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ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸのクチコミ･お客さまの声
立地2
家族で1泊お邪魔しました。ANNEXのフロントの対応はとても好感がもてましたが、本館の対応が？？？タオルだけ持っていけば、本館の温泉にも入れるため、本館へ移動。チェックイン前にコンビニで氷を買い忘れたため、本館のフロントで「氷を譲ってくれないか」と聞くと「本館のお客様へは有料で販売していますが、ANNEXのお客様には販売してません」だと！アイスペールが持ち出せないのであれば、ビニール袋に入れての移動でもよいのに、販売すらしてくれず、登山鉄道に乗って隣駅のデイリーヤマザキまで行けと言われた。あまりの融通の利かなさにガッカリ！ANNEXにお泊りの際には、くれぐれも買い忘れのないように！
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ゆとりろ庵 支配人 原木
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立地2
投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
家族で1泊お邪魔しました。
ANNEXのフロントの対応はとても好感がもてましたが、本館の対応が？？？
タオルだけ持っていけば、本館の温泉にも入れるため、本館へ移動。
チェックイン前にコンビニで氷を買い忘れたため、本館のフロントで「氷を譲ってくれないか」と聞くと
「本館のお客様へは有料で販売していますが、ANNEXのお客様には販売してません」だと！
アイスペールが持ち出せないのであれば、ビニール袋に入れての移動でもよいのに、販売すらしてくれず、登山鉄道に乗って隣駅のデイリーヤマザキまで行けと言われた。
あまりの融通の利かなさにガッカリ！
ANNEXにお泊りの際には、くれぐれも買い忘れのないように！
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ゆとりろ庵 支配人 原木