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ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸのクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂に入る時は注意が必要かもしれません。私が利用した際、大浴場の脱衣所前の履物を並べておくスペースに水がたまりびちゃびちゃでした。2つあるエアコンは1つしか稼働しておらず、少しひんやりしていたので、おそらく結露だと思います。１歳の子どもを抱っこしたまま滑ってしまい、子どもを守ろうと無理な姿勢をとった為、両膝を打撲し、内出血。股関節を痛め、次の日の観光は足が痛くて悲しいことになりました。他の方が転倒しても危ないと思い、フロントの方に水が溜まっていることをお伝えしましたが、後で確認しますと軽くあしらわれ、謝罪なし。子どもが寝た後に、行った際も変わらずびちゃびちゃでした。宿泊前に設備の問い合わせで電話した時の対応してくださった方は、とても丁寧だっただけに当日の印象は最悪でした。基本セルフの宿でしたし、フロントの方もお一人だったので、人手不足なのかな？大人だけで簡単に泊まるにはいいかもしれません。
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投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。その後お怪我の具合はいかがでしょうか。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。ゆとりろ庵ANNEX 橋口
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総合3
投稿者さんの ゆとりろ庵 ＡＮＮＥＸ のクチコミ
お風呂に入る時は注意が必要かもしれません。私が利用した際、大浴場の脱衣所前の履物を並べておくスペースに水がたまりびちゃびちゃでした。2つあるエアコンは1つしか稼働しておらず、少しひんやりしていたので、おそらく結露だと思います。１歳の子どもを抱っこしたまま滑ってしまい、子どもを守ろうと無理な姿勢をとった為、両膝を打撲し、内出血。股関節を痛め、次の日の観光は足が痛くて悲しいことになりました。
他の方が転倒しても危ないと思い、フロントの方に水が溜まっていることをお伝えしましたが、後で確認しますと軽くあしらわれ、謝罪なし。子どもが寝た後に、行った際も変わらずびちゃびちゃでした。
宿泊前に設備の問い合わせで電話した時の対応してくださった方は、とても丁寧だっただけに当日の印象は最悪でした。
基本セルフの宿でしたし、フロントの方もお一人だったので、人手不足なのかな？大人だけで簡単に泊まるにはいいかもしれません。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。
その後お怪我の具合はいかがでしょうか。
頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ庵ANNEX 橋口