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ゆとりろ庵 ANNEX クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ庵 ANNEXのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地3.48
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.20
  • 食事4.00

総合2

おかん6512さんの ゆとりろ庵 ANNEX のクチコミ

おかん6512さん [40代/女性] 2024-07-14 16:56:17

この猛暑の中冷房は壊れている。
大浴場脱衣所に敷いてあるタオルはビチョビチョ。
カーテンは大きく破れている。
どれもこれも最悪でした。
ゆとりろの名前を使うならもう少しどうにかしませんか?
電気屋を呼んで、タオルを替えて、カーテンを取り替えるだけですよ。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ゆとりろ庵 ANNEX 2024-07-20 20:55:28

おかん6512 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

大浴場のご指摘、大変申し訳ございませんでした。ナイトスタッフ含め全スタッフに共有を行い、小まめにチェックして参ります。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。

設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

箱根強羅ゆとりろ庵
副支配人 梅崎
支配人 近藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】人数が増えるほどお得!3名以上のグループ様歓迎<素泊まり・禁煙>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(48平米/定員6名)】
おかん6512さん
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