10/25~26に宿泊しました。働いてる皆様のおもてなしの心を感じ、癒された休日でした。お食事は夜も朝もどちらも美味しかったです。

宿への入り口がわかりにくく、通り過ぎてしまいましたが、電話すると丁寧に教えてくれて、無事到着することができました。

姉妹2人旅、久しぶりの再会に美味しいお料理と飲み物の前で、たくさんのお喋り… おかげで楽しく過ごすことが出来ました。
お世話になりました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お食事処の椅子が低すぎて食べづらかったです。
170cm以上ありますが、女性にはもっと食べづらかったかなと。
お米ですが、味はいいのに水分が多過ぎてべっちょり飯になっていて台無しです。
お茶がまるで白湯です。きちんとして欲しい。


お部屋御浴衣サイズ等は、確認をして欲しいです。

全般的に接客にセカセカした感じをうけてしまい落ち着きませんでした。
あと、風呂（温泉）がぬるいです。

ホスピタリティの向上を。
頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

スタッフの方の感じは悪くないのですが人手が足りないのか
到着時も人がおられず、お部屋から何度かフロントにお電話しても出られず、お尋ねしたことも確認しますばかりで少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

面積は広いけど部屋数が多いだけ。
通路に面した部屋なので開放感は無かった。冷蔵庫内フリーだが、入っているもの、量が少なく支払った金額の割にケチな印象。食事はどれも美味しく量も多く満足。開放感がなく、間取りも悪いので寛げなかった。全体的には残念な印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

とても暖かい雰囲気で素敵な宿でした。設備もきれいでお茶の香りに癒されました。ちょっと残念だったのが、食事の時のドリンクを出すときに、グラスの上から口元をガッツリ握って出され……朝食の時もまたガッツリと……
とても感じのいい方だったので、ただただ残念でした。
朝のフロントでのサービスコーヒーも、分量を間違えたのか苦くて濃いくて飲めませんでした。
せっかく素敵な宿なのに、ちょっとだけ残念、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お料理はどれもとてもおいしく、食べきれるかな？というくらいの量で、代満足でした。
お風呂は着いてすぐに明るい時間に貸し切り露天風呂に入ったのですが、とても良かったです。ただ脱衣所が狭く、3人だと窮屈でした。また、扇風機がついてればいいのになと思いました。
ただ、気になったのはカエル。立地的なこともあるのでしょうが、夜、明かりが灯ると窓や玄関に何匹か張り付いていて、いつもなら2回3回とお風呂に入りに行くのに、子供が怖がって外に出たがりませんでした。大浴場に行くと、洗い場にカエルがいて、そそくさとあがりました。そこだけがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は広くてゆっくりすることが出来たが、お風呂が二つの家族風呂しか利用出来ず、
狭くて、一つは由布岳も見られず、解放感の無い露天風呂でちょっとがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

評価が良くてずっと気になっていた旅館にやっと泊まれました！結果、なぜこんなに評価が高いのでしょう？
1番はお風呂の汚さ。15時チェックインして、大きい貸切風呂を利用しましたが、中に入った途端、1-2センチの白い綿のような汚れが多数、黒の癖っ毛の5センチくらいの太い髪の毛等々…はじめは泉質なのかな？と思っていましたが、あまりに多いため手ですくってみると、埃のようなものが合わさって、小さな髪の毛も巻き込んでいてとても気持ち悪くて浸からずに上がりました。（しばらくすると沈んで一見綺麗に見えます）5歳の子供もいまだに、温泉汚かったねーと言います。受付の方に確認すると、毎日入れ替えているとのこと。その後その方が確認したのかわかりませんが、最後まで何も触れられず時間が過ぎていきました（こちらも汚すぎて近寄りたくなく、大浴場も利用しませんでした）。旅館の方に、是非お客さんが帰宅後に温泉利用して欲しかったです。なぜなら、夜だと汚れもわからないし、目の不自由な方だとみえないですよね。一見綺麗なんです。でも、汚れが下から湧き上がって来ます。（部屋のお風呂は泉質であろう黒い小さな粒くらいだったのですが、念のため入れ替えようと思いましたが、一般的な栓のある排水口が見つからず。根本的に排水口がない構造なので、毎回水は変えるけど汚れが流れないのでは？と思いました。）未就園児2人、大人2人でこのクオリティで8万は高いなぁ。年に何回も部屋に露天風呂付きの旅館に泊まっていますが、コスパ1番悪いです。他にも口コミ悪い方いましたが、泊まる前はこの方がたまたまかなぁと思っていましたが、自分が宿泊後はこの口コミも納得できます。ほんとに何もなかったかのように接されます。確かに、醤油を使用しない前菜には今までで1番感動しました。ですが、他は特にこれといった内容のものもなく、品数も少なかった。湯布院にはもう1/3くらいの旅館に泊まったかと思いますが、こんな値段取らずに頑張られている旅館は沢山あり、いつも気持ちよく帰らせていただいてます。この旅館に他にお金を落としたくなくて、晩御飯の時に飲み物を何も頼まなかったくらい、本当に腹立つ旅館でした。誰もが通る道に喫煙所があり、お食事処と露天風呂客室2室の前まで匂いがかなりきます。冷蔵庫フリーも、3・5歳にデカビタとファンタ…やはり何を取っても配慮に欠ける旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月