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おやど 森の音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.84
  • 立地4.29
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.17
  • 食事4.73

総合4

投稿者さんの おやど 森の音 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-15 08:03:42

10月8日に宿泊しました。食事は美味しく、環境はばっちりでした。部屋着のサイズが合わず、交換してもらいましたが、上下違うサイズの部屋着を持ってこられました。再度、変更をお願いしましたが、再び異なるサイズ???何確認しているのだろう????

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
おやど 森の音 2017-10-15 18:27:08

 先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

 私共の不手際でご迷惑、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂きましたお声を社内で共有し、復唱の徹底等マニュアルに追加し、しっかりとスタッフ教育を行い、更にお客様にご満足いただけますよう精一杯努めて参りたく存じます。
 
 お教え頂きました事、心より感謝御礼申し上げます。
 季節の変わり目でございます。どうぞお身体ご自愛下さいませ。

            森の音 支配人 斎藤

ご利用の宿泊プラン
【 森の音スタンダード 】 山形牛メインの森の音創作お料理コース ( 禁煙 )
ご利用のお部屋
【 【和室8畳 + 広縁】 桜側のモダン和室 ( 禁煙 )】