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おやど 森の音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.36
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.18
  • 食事4.72

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

katthannさんの おやど 森の音 のクチコミ

katthannさん [60代/男性] 2018-02-04 18:17:16

暮れに宿泊しましたが、幹線道路から ホテルが奥に有るので 大雪情報が出てるにもかかわらず、道路の除雪が不十分でした。 
しかも玄関前に車で着けるには 急な坂が有り、途中で止まってしまい ホテルのスタッフ方に手伝ってもらい 無事着けることが出来ました。雪が多いので もう少し除雪をしっかりやってほしいです。
スタッフは皆さん感じが良く 対応してくれました。
フロントのスペースには暖炉が有り、フリードリンクのコーナーが有り、くつろげるのが良かったです。
部屋は静かで 暖房も効いて 快適でした。ただ部屋に有るアメニティーは最低限位の物しかなく、大人の宿にしてはがっかりです、風呂場にも ろくに有りませんでした。
食事は牛肉コースでしたが、小さめで3切れしか無く ビックリです、他の料理を減らしてでもメインの物を多くした方が ボリュ-ム感が有り、良いと思いますが!
フロントエリアに土産物が無く、購入するには本館の古窯に行ってくれと言われた。(送迎サービスは無し)

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
おやど 森の音 2018-02-07 16:22:34

 先日は数あります旅館より当館をお選び、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

 到着時よりご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
 頂いたお声を真摯に受け止め、特に除雪に関しましては本社「古窯」と連携していくよう取り決めをさせて頂きました。
 この度たくさんお教え頂きました事、心より感謝・御礼申し上げます。1つ1つ改善を重ね、より良い森の音にして参ります。

 寒い日が続きますがお身体ご自愛頂き、ご家族様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。

            森の音 支配人 斎藤

ご利用の宿泊プラン
【 早割30 】 1ヶ月前のご予約で早割 ★ 森の音オリジナル創作料理コース ( 禁煙 )
ご利用のお部屋
【【和室8+6畳+広縁+バス付】 桜側のモダン和室(禁煙)】
katthannさん
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