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おやど 森の音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.36
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.18
  • 食事4.72

立地5

投稿者さんの おやど 森の音 のクチコミ

投稿者さん 2021-09-03 15:57:46

2回目の利用でした。今回は夕食もついたプランにしました。しかし夕食がボリューム・質共にガッカリでした。あれは食事ではなく、”酒のつまみ”です。
ワインの注文を促し、利益を得る戦略なのかもしれませんが、あまりにお粗末です。

部屋や温泉はとても良かったです。リビングでゆっくりする事もできましたし、居心地は本当にピカイチです。
食事にかなりガッカリしたのと、これから予約する方々の為にも、こちらのスコアにさせていただきます。でも今後の改善に期待します。よろしくお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
おやど 森の音 2021-09-10 09:43:50

この度は数ある旅館より当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待されてお越しいただいているにもかかわらず、充分なご満足が叶わず大変心苦しく存じます。ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食内容への数々のご指摘、アドバイスを社内にて重く受け止め、改善へと努めてまいります。
同時にお酒を嗜まないお客様にとっての配慮が必要であると反省致しております。
この度のお教えを真摯に受け止め、精一杯努めて参りたく存じます。
貴重なお声を届けて下さりありがとうございました。
おやど森の音 マネージャー 渡部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 【和室10畳 + 広縁】 桜側のモダン和室 ( 禁煙 )】