食事2
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投稿者さんの おやど 森の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 10:34:38
-
森の音の名の通り余計な音がせず静かにゆっくりと過ごすことができました
館内は古さを感じる所はありましたが清掃が行き届いています
また、スタッフの皆さんの対応は素晴らしいと感じました
但し食事に関しては残念としか言えません
宿泊料金に対しての内容ではありません
期待していただけにがっかりでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- おやど 森の音 2020年12月31日 17:33:07
-
過日は数ある旅館より当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
先ず以ってこの度のお教えに感謝申し上げます。
念願叶ってのご来館にも関わらず、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したアドバイスを再度社内共有した上でしっかりと今後の宿作りにつなげてまいりたく存じます。
まだまだ行き届かぬ部分が多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまう事がございますが、お気付きの点をお客様のお声から拾い集め、更なる高みを目指して日々努めてまいりたく存じます。
ご寛容に改めまして感謝御礼申し上げます。
おやど森の音 支配人 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ご感想大募集★ポイント10倍＞【森の音スタンダード】山形牛メインの森の音創作お料理コース
- ご利用のお部屋
- 【 【和室8畳 + 広縁】 桜側のモダン和室 （ 禁煙 ）】
食事2
mogmog228さんの おやど 森の音 のクチコミ
- mogmog228さん [30代/女性] 2020年08月17日 20:48:20
-
gotoトラベルキャンペーンで初めて利用させて頂きました。
お子様NGなのと、部屋数が少ないこと、ドリンクが飲み放題というところに惹かれて、ここに決めました。
まず最初にスタッフさんが心地よくお出迎えしてくれました。
宿の説明も簡易的で、QRコードで読み取っての館内説明は、あとでゆっくり確認できるのでよかったです。
写真の通り、お部屋や館内のインテリアがとても素敵でした。
お食事がとりあえず残念でした。
味はとてもおいしく頂いたんですが、品数が少ないのかな？
よく言えば食べきれる量です。
コロナのせいもあるかと思いますが、パフォーマンス的なものも無かったので、並べられてるものをただ食べる定食のように感じてしまいました。
朝食は量がちょうどいいくらいでしたが、特別なものもなく普通の和朝食でした。
お風呂に関しては、人数制限もしているし、そもそも宿泊客も多くないので、静かに入ることができました。
強いて言えば、浴室内にゴミ箱があるとよかったです。
シャンプーの試供品を持っていったんですが、捨てる場所が脱衣所にしかなかったので。
綿棒やヘアゴムなどのアメニティも無かったので、必要な人は持っていったほうがいいと思います。
総合的にはゆったりとした時間を過ごせて、ドリンクもフリーで、スタッフの雰囲気や対応もとても良かったので、高評価です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- おやど 森の音 2020年12月30日 18:37:16
-
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容につきまして、充分なご満足が叶わず申し訳ございませんでした。この度のご寛容に感謝申し上げ、貴重なお声を活かしてまいります。大浴場のゴミ箱もお声をもとに検討し、設置させて頂いております。
森の音もまだまだ行き届かない点もございますが、今後共研鑽して参りたいと思います。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
おやど森の音 シェフ 丹
- ご利用の宿泊プラン
- ＜ご感想大募集★ポイント10倍＞【森の音スタンダード】山形牛メインの森の音創作お料理コース
- ご利用のお部屋
- 【【和室6畳 + 広縁】 桜側のモダン和室 （ 禁煙 ）】
食事2
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katthannさんの おやど 森の音 のクチコミ
- katthannさん [60代/男性] 2018年02月04日 18:17:16
-
暮れに宿泊しましたが、幹線道路から ホテルが奥に有るので 大雪情報が出てるにもかかわらず、道路の除雪が不十分でした。
しかも玄関前に車で着けるには 急な坂が有り、途中で止まってしまい ホテルのスタッフ方に手伝ってもらい 無事着けることが出来ました。雪が多いので もう少し除雪をしっかりやってほしいです。
スタッフは皆さん感じが良く 対応してくれました。
フロントのスペースには暖炉が有り、フリードリンクのコーナーが有り、くつろげるのが良かったです。
部屋は静かで 暖房も効いて 快適でした。ただ部屋に有るアメニティーは最低限位の物しかなく、大人の宿にしてはがっかりです、風呂場にも ろくに有りませんでした。
食事は牛肉コースでしたが、小さめで３切れしか無く ビックリです、他の料理を減らしてでもメインの物を多くした方が ボリュ-ム感が有り、良いと思いますが！
フロントエリアに土産物が無く、購入するには本館の古窯に行ってくれと言われた。（送迎サービスは無し）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- おやど 森の音 2018年02月07日 16:22:34
-
先日は数あります旅館より当館をお選び、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
到着時よりご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお声を真摯に受け止め、特に除雪に関しましては本社「古窯」と連携していくよう取り決めをさせて頂きました。
この度たくさんお教え頂きました事、心より感謝・御礼申し上げます。1つ1つ改善を重ね、より良い森の音にして参ります。
寒い日が続きますがお身体ご自愛頂き、ご家族様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。
森の音 支配人 斎藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【 早割30 】 １ヶ月前のご予約で早割 ★ 森の音オリジナル創作料理コース （ 禁煙 ）
- ご利用のお部屋
- 【【和室8+6畳+広縁+バス付】 桜側のモダン和室（禁煙）】
食事1
投稿者さんの おやど 森の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月03日 15:57:46
-
2回目の利用でした。今回は夕食もついたプランにしました。しかし夕食がボリューム・質共にガッカリでした。あれは食事ではなく、”酒のつまみ”です。
ワインの注文を促し、利益を得る戦略なのかもしれませんが、あまりにお粗末です。
部屋や温泉はとても良かったです。リビングでゆっくりする事もできましたし、居心地は本当にピカイチです。
食事にかなりガッカリしたのと、これから予約する方々の為にも、こちらのスコアにさせていただきます。でも今後の改善に期待します。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- おやど 森の音 2021年09月10日 09:43:50
-
この度は数ある旅館より当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待されてお越しいただいているにもかかわらず、充分なご満足が叶わず大変心苦しく存じます。ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食内容への数々のご指摘、アドバイスを社内にて重く受け止め、改善へと努めてまいります。
同時にお酒を嗜まないお客様にとっての配慮が必要であると反省致しております。
この度のお教えを真摯に受け止め、精一杯努めて参りたく存じます。
貴重なお声を届けて下さりありがとうございました。
おやど森の音 マネージャー 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- ＜自社特別割！10/15迄＞【20％OFF】森の音スタンダード・山形牛メインのお料理コースがお得！
- ご利用のお部屋
- 【 【和室10畳 + 広縁】 桜側のモダン和室 （ 禁煙 ）】
食事1
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投稿者さんの おやど 森の音 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 17:11:27
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今回は山形方面に桜の開花を期待し、旅行を企画しました。当初目的の桜花見は大成功でした。しかしながら、４月１８日宿泊した「おやど 森の音」は不満が残るものでした。以下を参照して下さい。これからこの宿泊先を利用する方はその点を考慮すべきと思います。
１．宿泊した部屋について
宿のエントランスに雰囲気を醸し出す狙いで薪を焚いての工夫がなされていましたが、これが、２階の宿泊部屋にその臭いが入り込んできて、一晩中その臭いで不快な思いをしました。（人によって臭いアレルギーある人は注意が必要で、事前予約の時に確認すべき、と思います。）翌日、宿の方に聞きましたが、脱臭装置の不具合なのか、明確な説明は無かったです。
２．夕食のメニュー内容について
今回、食事のオプションを事前に申し入れ、「山形牛の創作コース」を選択しました。ところが、メインで出された料理は期待外れで、山形牛が出てきたのは３切れの小さな肉片でした。コース全体の内容も「何が目玉の料理なのか、わかりませんでした。」
以上の２点が主の不満理由ですが、従来、仕事を含め国内外のホテルに宿泊しましたが、コストパフォーマンスはワースト３の位置づけです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- おやど 森の音 2019年04月22日 08:31:14
-
先日は遠方となる当館にご来館いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は施設面で十分にお寛ぎいただけなかったこと、また、私どもの説明が不足し、
ご心配・ご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
暖炉の臭いは薪の湿気が原因でございましたため、保管場所を変更し、薪の品質管理および煙が立ちにくいよう細く割るよう、改善いたしました。今後は着火時の換気を徹底し、快適にお過ごしいただける空間をつくる所存でございます。
また、お食事面でもご期待に添えるよう、いただいたお声を参考に料理の構成を検討して参りたいと思います。
この度はご意見を投稿いただき、ありがとうございました。
おやど森の音 マネージャー 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【 森の音スタンダード 】 山形牛メインの森の音創作お料理コース （ 禁煙 ）
- ご利用のお部屋
- 【【和室6畳 + 広縁】 桜側のモダン和室 （ 禁煙 ）】
食事2
あいらんど5290さんの おやど 森の音 のクチコミ
コロナの対策で色々工夫をされていたと思いますが、ゆっくり温泉を楽しみにしている私達は全てが窮屈でした。
お部屋以外のトイレが使用禁止。
温泉は人数制限があるため、宿泊者の人が入れるようにと気を使う為ゆっくり温泉に入る事も出来ません。
早くコロナが終息して欲しい。
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過日は数ある旅館より当館をお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご期待の中でのご利用でございましたが、ご期待を越えるご滞在が叶いませんでした事、誠に残念でなりません。さらには制限によりまして充分なご満足が叶わず心苦しく存じます。
しかしながらお客様の率直なお声を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
貴重なお教えを真摯に受け止め、改善への参考とさせていただき、共有トイレの一部開放、大浴場の人数制限の見直しを致しました。
その他、至らぬ点も多々ございましたでしょうが、お客様のご寛容に改めて感謝御礼申し上げます。
皆様からの貴重なご意見やご提案は当館の品質向上になくてはならないものでございます。今後とも更なるご満足を提供するために努めてまいります。
この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
おやど森の音 支配人 渡部