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ＨＯＴＥＬ ＡＸＡＳ ＮＩＨＯＮＢＡＳＨＩ（ホテルアクサス日本橋）のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地がよく、近くにスーパーやコンビニがあるのでとても便利でした。お部屋自体はとても広く、キッチンも大きかったのでよかったです。ただ、洗面所の排水溝とお風呂の悪臭がひどくとても使えるほどではありませんでした。フロントでワイングラスの貸し出しをお願いし、時間はかかるとは言われたものの30分以上はかかりました。一つ気になったのがチェックインの際に在留カードを渡しており、手に持っているのにもかかわらず、私の外見を見て「中国？」と言われました。すでに情報を渡しているので次回は外見ではんだんするのではなく、確認をしてください。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルのご案内に不備があり大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの態度が悪かったとのこと、お客様のご期待にお応えできず、心から申し訳なく存じております。今後は二度とこのようなご不快な思いをおかけすることが無いよう、今回の件をスタッフ全員で共有し、スタッフの教育を徹底しておこなってまいります。これからお客様に快適にご滞在いただけるホテルになるよう努力してまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルアクサス日本橋支配人 李
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総合3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＸＡＳ ＮＩＨＯＮＢＡＳＨＩ（ホテルアクサス日本橋） のクチコミ
立地がよく、近くにスーパーやコンビニがあるのでとても便利でした。お部屋自体はとても広く、キッチンも大きかったのでよかったです。ただ、洗面所の排水溝とお風呂の悪臭がひどくとても使えるほどではありませんでした。フロントでワイングラスの貸し出しをお願いし、時間はかかるとは言われたものの30分以上はかかりました。一つ気になったのがチェックインの際に在留カードを渡しており、手に持っているのにもかかわらず、私の外見を見て「中国？」と言われました。すでに情報を渡しているので次回は外見ではんだんするのではなく、確認をしてください。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのご案内に不備があり大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの態度が悪かったとのこと、お客様のご期待にお応えできず、心から申し訳なく存じております。
今後は二度とこのようなご不快な思いをおかけすることが無いよう、今回の件をスタッフ全員で共有し、スタッフの教育を徹底しておこなってまいります。
これからお客様に快適にご滞在いただけるホテルになるよう努力してまいりますので、
甚だ勝手なお願いではございますが、当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクサス日本橋
支配人 李