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HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) クチコミ・感想・情報

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HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.30
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.26
  • 食事3.67
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部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月08日 14:12:01

コーヒーと、緑茶は、あったけど、紅茶が、なく、フロントに尋ねたら日本語通じなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) 2018年06月10日 22:47:35

この度はホテルアクサス日本橋にご宿泊いただきありがとうございました。
フロントスタッフとの会話でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋にはコーヒーと緑茶をご用意しているのですが、紅茶のご用意がございませんので、今後導入を検討させていただければと思います。
外国人スタッフの教育にも力を入れてまいりますので、また機会がございましたら是非ご利用をお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL AXAS NIHONBASHI

ご利用の宿泊プラン
17時~からのチェックインがお得【ビジネスプラン】出張ビジネスプラン♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】アトリエツイン(セミダブル&シングル)★キッチン付★】

部屋2

投稿者さんの HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 19:46:11

総じて評価はいいですが、洗面所が狭かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) 2024年03月03日 15:41:59

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミへご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のご意見を大切に、今後もよいサービスが提供できるよう努めます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

HOTEL AXAS NIHONBASHI
フロント マニシャ

ご利用の宿泊プラン
【通年セール】2連泊以上でご宿泊いただくとお得★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【アトリエツイン 【禁煙】】

部屋2

投稿者さんの HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 14:45:19

チェックイン/アウト時のスタッフの方はとても丁寧で笑顔が素敵でした。
部屋はテレビの位置が非常に高く、真下にあるテーブルの椅子に座って見るのはかなりしんどかったので、ベッドの端まで行って見ました。
Netflixを満喫させていただきました。

お風呂のシャワー、カランは突然冷水になることがかなりあったので、評価を下げました。
ですがトイレと分かれているのは非常にありがたかったです。
ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) 2023年01月18日 17:13:27

この度ホテルアクサス日本橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
シャワーの温度調整につきましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
設備について確認させていただきます。
今後お客様にもっと満足いただけるよう、サービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルアクサス日本橋
フロント マニシャ

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【ベーシック】★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

部屋2

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投稿者さんの HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 21:30:38

電子レンジや、洗濯機などいろいろ揃っているのは素晴らしいです。
しかし全体的に掃除がいい加減で清潔感がありません。
テーブルはお洒落ですが、ガタガタで安定しません。部屋にあるはずのアメニティがなくてフロントまで取りに行きました。
部屋が寒いなと思ったら窓が開いていました。
チェックアウト時(8時くらい)に、フロントが不在で15分くらい待たされました。
全体的にあり得ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) 2020年03月01日 09:40:48

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことがないように今一度スタッフの教育を徹底して行います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
HOTEL AXAS NIHONBASHI
支配人 李(Lee)

ご利用の宿泊プラン
【口コミ特典プラン】☆口コミ投稿で楽天ポイント10倍GET!☆
ご利用のお部屋
【レイヤーツイン(2段ベッド) non-smoking】

部屋1

投稿者さんの HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 18:22:14

定員 2人の所に大人3人詰め込まれ、ベッド 2つに3人で窮屈に縮まりながら寝ました。大人1人は添い寝扱い。なのに、料金はきっちり3人分とられました。もう利用することは無いです。大人の添い寝って聞いた事ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) 2023年08月04日 21:22:44

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中のベッドの狭さによって快適にお過ごしいただくことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋の定員は3名様となっております。
3名様でご利用いただく場合は1名様が添い寝でのご提供となっております。
添い寝でも3名様がご一緒のお部屋に宿泊されたいというご要望にお応えするため、このような形でご提供させて
いただいておりますが、今後はお客様のご意見も参考に改善できるよう取り組んでまいります。

今後もよりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアクサス日本橋
支配人 李

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【ベーシック】★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【アトリエツイン 【禁煙】】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

alohappy0104さんの HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) のクチコミ

alohappy0104さん [50代/女性] 2020年02月17日 04:31:32

クチコミで評価が高かったので、こちらを選びましたが
同じ日に同じ方が何度も高評価のクチコミされてたみたいで、騙された感ありました。
とにかく清潔感がないです。空気清浄機から嫌な臭いがしたので見てみると、全く掃除されてなかったり、到着してすぐに手を洗うと、洗面台の水が流れなかったり(すぐに修してくれましたが)布団のシーツも黄ばんでました。そういうことが気にならない方向けですね。
完全なワンルームマンションに無理やりベット2台入れたという感じで、売りにしている全室25㎡は感じられません。残念な東京旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) 2020年02月19日 00:56:22

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様の貴重な東京旅に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては全スタッフに教育を徹底いたします。
全スタッフがお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。
HOTEL AXAS NIHONBASHI
支配人 李(Lee)

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】☆2連泊以上でご宿泊いただくとお得なプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン non-smoking】

部屋1

投稿者さんの HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 21:27:21

部屋にキッチンや洗濯機があり、自炊等できる部屋ということで利用してみました。
 全体的に清掃が行き届いてなく、布団カバーや窓には埃が乗っていて、エアコンも埃っぽい感じで、しばしば咳き込んだり、くしゃみが出て大変でした(花粉ではなく)。加湿空気清浄機はあるのですが間に合っていません。
風呂やトイレ等の水周りは綺麗に清掃されていました。
それと床の一部のフローリングの板が浮いてしまっているのか、歩くとミシミシ大きい音が出るので困りました。
 自炊については、私の勘違いかもしれませんが食器洗い用のスポンジと布巾が、洗濯して使いまわしているように思えたので、使うのが嫌になり、自炊はしませんでした。スポンジと布巾は使い捨ての物にしていただくのが良いかと思います。
 洗濯機、電子レンジ(オーブン)、浴室冷暖房(乾燥機能付)、キッチン用品等装備品は非常に良い物が付いていて、これは他のホテルより優れています。ただ、これも私の勘違いかもしれませんが、ホームページにはAppleTVがあると書いてあるのですが、見当たりませんでした。テレビのリモコンにネットフレックスというボタンがあるのですが使って大丈夫かわからなかったので、利用しませんでした。
ここで問題だったのは、ホテルの利用約款は日本語で書いてあるのですが、装備品の解説は日本語のものは置いてありませんでした。
 フロントの方は外国の方にしか会いませんでしたが、とても一所懸命対応していただいたので、感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) 2019年02月27日 22:20:18

ホテルアクサス日本橋をご利用いただきありがとうございます。
この度はたくさんのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
清掃につきましてはこれまでに以上に力をいれて取り組んでまいります。
AppleTV、Netflixにつきましては無料でご利用いただけるのですが、
わかりやすいご案内ができるよう改善させていただきます。
これからもより過ごしやすいホテルになるよう努めてまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。
HOTEL AXAS NIHONBASHI

ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉プラン】最大47%OFF★【スタンダード】素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(セミダブル)★キッチン付★】

部屋1

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ママミ様さんの HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) のクチコミ

ママミ様さん [50代/女性] 2018年05月12日 18:19:29

たまに、利用していて気にいっていましたが、宿泊した日トイレの流れが悪く気にはなっていたが、次の日朝トイレットペーパーが、ながれていなかったためながしたら、ザボーンと、トイレのみずがあふれ洗面所まで流れてきた、色々なホテルに泊まったがトイレがつまりあふれたのは初めてで不快だった。きちんとトイレそうじをしていたなら、流れが悪いのは、気づくはず。備品もなくて、フロントに催促してもってきてもらった。ということは、そうじもしていなかったのではと。残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) 2018年05月13日 01:07:16

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度はトイレ詰まりにより、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後同じことがおきないよう清掃スタッフへの教育を徹底し、清掃後のチェック体制も強化してまいります。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも当ホテルをご利用下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ホテルアクサス日本橋
西村

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ゴールドアワード2017】受賞記念プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(セミダブル)★キッチン付★】

部屋1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 01:31:09

楽天で予約は勧めません。1F入口だけフロントに改築しただけの1kマンション。部屋は日当たり悪くヒーター無しには寒くて大変。

12月一泊23000-24000円でサイト掲載されてたー部屋、特に二段ベッドの部屋は、到底価格に見合ったものではありません。
案の定、フロントで直接予約したら一泊11500円!
この価格差はひどすぎる。ホテルの方におかしいのでは、とクレームしたら逆に通常は3万円以上の部屋でたまたま当日格安だったからって言い訳、無茶苦茶です。
内容的に一泊1万円半ばなら、1ルームウィークリーマンションに泊まったつもりでアリですが、2万円以上は絶対に見合わない。本当に通常価格が3万円なら隣のロイヤルパークホテルより高い!楽天トラベルの問題なのか、フロントスタッフ全員外国の方なので海外旅行客目当ての宿なのか。とにかく金額に釈然としない、正規料金が不透明ですので気をつけましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
HOTEL AXAS NIHONBASHI(ホテルアクサス日本橋) 2017年12月27日 00:30:50

この度はホテルアクサス日本橋にご宿泊いただきありがとうございました。
心ならずもお客様へ配慮を尽くした対応が叶わず、本来なら快適にお過ごしいただくべきところ、ご不快な念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊料金は季節や宿泊日により変動いたしますが、今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるご宿泊が提供できるような改善とサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
HOTEL AXAS NIHONBASHI 支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】レイヤー2段ベッド(セミダブル)★キッチン付★】

289件中 281~289件表示

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