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信州別所温泉 玉屋旅館 クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 玉屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.28
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.40
  • 食事4.80

総合5

投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2013-09-07 20:19:34

男女4人でお世話になりました。
最初にお部屋を案内してくださった仲居の方がとても丁寧親身に説明をしていただき、大変気分良くチェックインすることができました。
お風呂は若干熱めでしたが、硫黄の香りも漂い、源泉掛け流しの雰囲気を存分に楽しめました。脱衣場も大変清潔で、風呂上りに自由に使えるマッサージ椅子や酢のジュースもうれしいサービスでした。
個室でいただくお料理は、評判どおり、見た目も味も最高に満足させていただきました。特に信州牛の石焼きは口の中でとろけるような美味しさで、幸せなひと時を過ごさせていただきました。
同室の女性が入浴時に男性客が乱入してくるというハプニングもあったようです。故意か失念かは分かりませんが、余り気分の良いことでないのは間違いありません。入浴時間で男女入替をしておられる弊害の一つかとは思いますが、玉屋さんとしても四六時中、風呂の前に職員を張り付けておくわけにもいかないでしょうから、表示の徹底ぐらいしか対処法はないでしょうね。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年08月
信州別所温泉 玉屋旅館 2013-09-14 16:59:40

お便り下さいまして有難うございます。
先日は当宿にて、皆様に気持ち良くお過ごしいただだき、信州の旬のお料理もご堪能いただけだけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
しかし、浴場のハプニングの件に関しましては、こちらも十分な配慮が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をご参考に、表示を徹底致しました。貴重なご報告をいただき有難うございました。
また機会がございましたら、四季折々の別所温泉をお楽しみに、どうぞお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
信州では、蒸し暑さが戻り身体は驚くばかりでございますが、お客様のお住まいでは如何でしょうか?寒暖の差が激しくなって参りますので、お身体にはお気を付け下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■■■和室10畳■■■】