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信州別所温泉 玉屋旅館 クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 玉屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.36
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.44
  • 食事4.83

総合5

suzannasyuroさんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ

suzannasyuroさん [60代/女性] 2015-01-11 23:21:10

1月9日に1泊させていただきました。
高速バスが遅れたのですが、携帯に着信が入っており「お迎えに伺います」との事。
お天気も良く、バス停から近そうだったので歩くつもりでいましたが、私一人のためにわざわざ来て下さいました。
スタッフの方々、皆さん気持ち良く接して下さり、本当に久しぶりに心地よく過ごさせていただきました。

14:00~11:00の滞在も温泉をたっぷり満喫させていただけました。
浴場自体はそれほど広くはありませんが、熱めのお湯が何とも温泉らしく肌がツルツルになりました。全国を歩き回りますが、どこもぬるくて温泉らしからぬ中、本物の温泉に出会った気分です。

お食事もお腹が苦しかったのですが、とても美味しかったので残せませんでした。
ただ、残念なのは朝食のサラダが乾いて変色していた事、焼鮭が焼き冷ましで固くなっていた事。団体さんのご出発が早かったようなので、致し方ないとしても、課題と言えましょうか。

すぐ目の前に外湯があり、また、温泉街を散策するにも大変利便性のある良心的なお宿でした。目立たない所に高級感のある、傲慢さのない雰囲気がまた気に入りました。

改装との事ですが、ぜひリニューアル後に伺いたいと思います。
何から何までのお心づくし、本当にお世話になりました。ありがとうございます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
信州別所温泉 玉屋旅館 2015-01-27 11:52:34

この度は、大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、この上ないお褒めのお言葉と大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。

当館の源泉かけ流しのお湯とお料理をご満喫いただけましたこと、私どもにとりまして、何よりの励みにございます。
ご朝食のサラダと焼鮭の件、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
早速、調理部と話し合い、品質管理とご提供方法の再徹底をおこないます。

当館のお風呂は決して大きいとは言えませんが、別所温泉の上質な単純硫黄泉をかけ流しでご提供でき、循環式のお風呂では味わえない生まれたてのお湯は還元性が高く、石鹸に近い弱アルカリ性なので、お肌のピーリング効果も期待できます。美人の湯と呼ばれる所以でございます。これからも浴場を清潔に保ち、源泉かけ流しの良さを皆様に味わっていただけるよう、管理を徹底してまいります。

1月中旬から改装工事のため3月中旬まで休館し、皆様に多大なご迷惑をおかけしておりますが、3月のオープンに向け、新たな料理やプランもご提供させていただきますので乞うご期待くださいませ。

またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★自分へのご褒美★【特典付】★冬期平日室数限定★ぶらっと気ままに一人旅♪
ご利用のお部屋
【★和室10畳★5名様まで【2015年3月以降、全室禁煙】】