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信州別所温泉 玉屋旅館のクチコミ･お客さまの声
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2泊3日で母親と子供2人の計4人で初めて宿泊させて頂きました。初めの印象がとても悪く宿に着いて駐車場もないので玄関先で待っていましたがなかなか出迎えに来てもらえず、呼びに行きました。部屋に通され20分もしないうちに女将さんから「部屋の移動」をお願いされ理由を聞いてみると、隣の方から「子供の声、音がうるさい」様な事を言われました。騒いでいた訳ではありませんがトラブルになるのは嫌だったので部屋移動をしましたが女将さんから「隣のお部屋はお子様がいらっしゃる家族ですのでご安心下さい」と言われ、でしたら最初からこの部屋に通して頂きたかったです。料金の割には子供の夕食がレトルトでした。子供連れには向かない宿だと感じました。他は食事はとてもおいしく、お風呂やお部屋、他のスタッフ様のおもてなしは最高でした。それだけに残念です。2日間お世話になりました。
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先日は数ある旅館の中から玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。この度は折角のご家族様でのご旅行に、私共に至らぬ点が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見、ご感想を真摯に受け止め、お越しいただいた皆様を気持ち良くお出迎えし、ごゆるりとお寛ぎのお時間をお過ごしいただけますよう、日々努力を重ねて行く所存でございます。季節の変わり目でございます。お身体にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。この度は有難うございました。
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投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
2泊3日で母親と子供2人の計4人で初めて宿泊させて頂きました。初めの印象がとても悪く宿に着いて駐車場もないので玄関先で待っていましたがなかなか出迎えに来てもらえず、呼びに行きました。
部屋に通され20分もしないうちに女将さんから「部屋の移動」をお願いされ理由を聞いてみると、隣の方から「子供の声、音がうるさい」様な事を言われました。騒いでいた訳ではありませんがトラブルになるのは嫌だったので部屋移動をしましたが女将さんから「隣のお部屋はお子様がいらっしゃる家族ですのでご安心下さい」と言われ、でしたら最初からこの部屋に通して頂きたかったです。料金の割には子供の夕食がレトルトでした。子供連れには向かない宿だと感じました。
他は食事はとてもおいしく、お風呂やお部屋、他のスタッフ様のおもてなしは最高でした。それだけに残念です。
2日間お世話になりました。
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先日は数ある旅館の中から玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
この度は折角のご家族様でのご旅行に、私共に至らぬ点が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を真摯に受け止め、お越しいただいた皆様を気持ち良くお出迎えし、ごゆるりとお寛ぎのお時間をお過ごしいただけますよう、日々努力を重ねて行く所存でございます。
季節の変わり目でございます。お身体にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
この度は有難うございました。