拝復　御宿泊誠にありがとうございました。またこの上ないお褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきましたこと従業員一同謹んで感謝もうしあげます。今回お客様にいくつもの不備がございましたこと誠に申し訳ございません。様々な宿泊プランが混在するなかでも滞りなくそれぞれのお客様に対応できるよう徹底して参りましたが、まだまだ不十分であることを痛感いたしました。特に特典などに関しては正確な情報をお客様にお伝えできるように、より一層努力して参ります。今後当館は食とサービスにこだわりをもった旅館をめざしていくためにも、お料理とサービスの点でお客様にご不自由をおかけしないように精進していく所存でございます。是非またお立ち寄りいただき貴重なご意見が伺えれば幸いでございます。またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。