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信州別所温泉 玉屋旅館 クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 玉屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.36
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.48
  • 食事4.88

総合4

投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-09 23:56:04

部屋も清潔でお食事もとてもおいしかったです。風呂も清潔で気持ちの良い温泉でしたが、お湯の温度が特に内風呂は熱すぎました。露天のほうは私はよかったのですが、友人には熱すぎました。源泉かけ流しだと温度の調節はむつかしいのですか?
部屋の温度調節エアコンで少し涼しくしたいと思いましたが冷房がきかなかったのは残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
信州別所温泉 玉屋旅館 2018-06-17 17:51:16

先日は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりとご一泊をお過ごしいただき、信州の旬のお料理もたっぷりとご堪能いただけた事、心より嬉しく存じます。

しかし、お風呂の温度調整がうまくいっておらず、充分にお楽しみいただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。

気温の差が激しい頃は温度チェックを通常よりこまめに行い、皆様に最適な掛け流し硫黄泉をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同で心掛けてまいります。

貴重なご意見を有難うございました。

また、お部屋の空調は4月末に冷房へと切り替えが済んでおりましたが、私共の説明不足によりご不便をお掛けいたしました事も、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

至らぬ点の多い宿ではございますが、皆様のご意見に耳を傾けながら、日々成長してまいりたいと思っております。

再度信州へご来訪の機会がございましたら、四季折々の別所温泉をお楽しみに、どうぞお立ち寄りくださいませ。

この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割引・特典付】★リニューアル和洋室&スタンダード和会席【室数限定】お手頃プラン
ご利用のお部屋
【★2015年3月リニューアル★スタンダード和洋室12畳相当】