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信州別所温泉 玉屋旅館のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
とても感じのよい旅館でした。お食事は夕食も朝食も家族だけでゆっくりできましたし食べきれないほどでした。ただ残念したのが部屋の冷蔵庫の冷凍庫に冷凍されたおにぎりがありました。冷蔵庫の中は全くお掃除してないのか冷凍庫に霜がびっちり。それを部屋に来た男性の旅館の方に申し上げたところ今は冷凍品につきましてフロントでお預かりすることになっていますので冷凍品がありましたらお預かりしますと。。。。。掃除が行き届いてないことをお話してますのに。。。ちょっとびっくりな返事でしたのそこでおしまいにしました。
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この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、大変有難うございました。お客様に当宿にて、ごゆるりとお過ごしいただき、信州の旬の食材をふんだんに使用したお食事にもご満足いただき、心より喜びを感じております。しかしながら、お部屋の冷蔵庫の件では大変残念なお気持ちを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、お客様のチェックアウト後の点検と清掃を徹底してまいります。貴重なご報告をいただき有難うございました。まだまだ至らぬ点の多い宿ではございますが、お越しいただいた皆様に気持ち良くご滞在していただけるよう、スタッフ一同で努力を重ねてまいりたいと存じます。寒さ厳しい毎日が続いております。お風邪など召しませぬよう、お気を付けてお過ごしくださいませ。お便りくださいまして有難うございました。、
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
とても感じのよい旅館でした。
お食事は夕食も朝食も家族だけでゆっくりできましたし食べきれないほどでした。
ただ残念したのが部屋の冷蔵庫の冷凍庫に冷凍されたおにぎりがありました。
冷蔵庫の中は全くお掃除してないのか冷凍庫に霜がびっちり。
それを部屋に来た男性の旅館の方に申し上げたところ今は冷凍品につきましてフロントでお預かりする
ことになっていますので冷凍品がありましたらお預かりしますと。。。。。
掃除が行き届いてないことをお話してますのに。。。ちょっとびっくりな返事でしたのそこでおしまいに
しました。
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この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、大変有難うございました。
お客様に当宿にて、ごゆるりとお過ごしいただき、信州の旬の食材をふんだんに使用したお食事にもご満足いただき、心より喜びを感じております。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫の件では大変残念なお気持ちを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、お客様のチェックアウト後の点検と清掃を徹底してまいります。
貴重なご報告をいただき有難うございました。
まだまだ至らぬ点の多い宿ではございますが、お越しいただいた皆様に気持ち良くご滞在していただけるよう、スタッフ一同で努力を重ねてまいりたいと存じます。
寒さ厳しい毎日が続いております。お風邪など召しませぬよう、お気を付けてお過ごしくださいませ。
お便りくださいまして有難うございました。
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