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信州別所温泉 玉屋旅館 クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 玉屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.38
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.44
  • 食事4.84

総合4

くみみん9さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ

くみみん9さん [50代/女性] 2023-01-20 00:13:12

ほとんど色んな事が行き届いていて、快適に過ごせました。
食事が個室なのはとても有難く、宿を決める決め手にもなりました。
ただ、男女入れ替え後のお風呂の温度が高くて、ゆっくり入れずとても残念でした。
特に露天風呂はとても熱く、私は一瞬しか入れませんでした、温泉に入りに来たのに一番大事なところが満たされず、残念過ぎました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
信州別所温泉 玉屋旅館 2023-01-24 10:02:10

先日は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

ご滞在の際は個室お食事処にて、信州の旬の和会席をご堪能していただく事ができ、大変嬉しゅうございます。

しかし、折角楽しみになさっていた温泉にはごゆるりとお漬かりいただけなかったようで、大変心苦しさを感じております。

冷え込みの厳しい別所温泉の冬場では、湯温を42~43度に設定させていただいております。

ご宿泊いただきました頃は、例年より気温が高くなり、尚更お熱く感じた事と存じます。

引き続き、お客様皆様からのご意見に耳を傾け、定期的な湯温チェックをまめに行う等の対策をしてまいります。

大変貴重なご感想を有難うございました。

今週は全国的に厳しい冷え込みが続くようでございますので、体調を崩されませんよう、どうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様に再度お元気でお越しいただける日を、スタッフ一同衷心よりお待ち申し上げております。

お便りくださいまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ会席】厳選食材を使った逸品を加えた会席★信州プレミアム牛肉と信州の旬を堪能する
ご利用のお部屋
【【スタンダード和洋室】12畳相当・禁煙/2名~3名様】
くみみん9さん
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