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信州別所温泉 玉屋旅館 クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 玉屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.28
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.40
  • 食事4.80

投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2007-02-13 19:17:31

3連休中とあって混んでいたようですが、温泉はとても気持ちよかったです。
夕食はおいしくてボリュームがありました。が、出てくるのが遅くお品書きに書かれていた物が一品たりませんでした。ご飯の後に酢の物がでてもと思いあきらめました。

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信州別所温泉 玉屋旅館 2007-02-18 16:49:12

拝復 この度は御宿泊誠にありがとうございました。ご夕食の件、誠に申し訳ございませんでした。当館ではお客様のお名前入りのお品書きを毎日作成しており、作成担当者の印刷ミスでございました。ご気分を害されたことお詫びのしようもございません。今後再発しないよう徹底して参ります。お客様のお声を大切にし、細かなところまで行き届いたサービスがより一層できるようスタッフ一同努力して参ります。この度は誠にありがとうございました。