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信州別所温泉 玉屋旅館 クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 玉屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.28
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.40
  • 食事4.80

投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2008-07-14 21:50:37

夫婦と幼児の3人でお世話になりました。
チェックインのときに人数や事前にお願いしてあったことについての手違いがあったようで、ちょっと戸惑いましたが、その後はそんなことがあったことすら忘れてしまうくらい気持ちよく過ごさせていただきました。
子供の食事も幼児用のお子様ランチでなくできる範囲で大人と同じものをとお願いしましたら、本当に大人ものと遜色のない食事をご用意いただき感動です! いつもは食の細いチビですがほぼ完食しておりました。
館内もきれいで清潔ですし、お風呂はやや小さめながら源泉かけ流しでとても気持ちが良かったです。
近くに行きましたらぜひまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。


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■■■和室10畳■■■

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信州別所温泉 玉屋旅館 2009-01-17 12:12:57

 この度は数ある宿の中より、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。また、この上ないお褒めのお言葉を賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。お子様にもお食事をご満足いただけましたこと何よりの喜びでございます。
まだまだ至らぬ点が多々あったかとは存じますが、こじんまりした宿でございますので、常にお客様の目線にたって、こまやかな気配り、おもてなしをすることこそ我々が常に忘れてはならないことだと感じております。またチェックインの際、不手際があり、皆様にご不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご予約の確認作業を再度しっかりと徹底し、同じミスを繰り返さぬよう気を引き締めてまいります。
また機会がございましたら別所温泉にお立ち寄りいただき、当館でごゆるりと羽を伸ばしていただければ幸いでございます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。