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信州別所温泉 玉屋旅館 クチコミ・感想・情報

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信州別所温泉 玉屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.72
  • 立地4.28
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.40
  • 食事4.80

投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2008-08-22 11:25:20

関東甲信越の温泉地はたいてい行っていたつもりでしたが別所温泉は初めてでした。温泉街は期待以上に風情があり、北向き観音や国宝の三重塔をはじめ観光の見所も歩いていける距離に沢山あり旅情を十分に満喫できるところでした。
玉屋旅館さんは、他の皆さんの感想にもあるとおり、全ての項目において満足できる宿でした。部屋からの景観も良く、施設は清潔で、掛け流しの温泉の硫黄の香りは「まさに温泉気分」を楽しませてくれます。
料理の味も五つ星に相応しい逸品でしたし、何よりも従業員の方々の笑顔とマナーの良さは気持ちの良いものがありました。
特筆したいのは女性の浴衣の着付けのサービスです。今月はじめ他の方の意見に「浴衣の着付け」の説明があれば良いとの意見がありましたが、すでに意見を取り入れ説明書が用意されていましたが、着付けのサービスの案内もあり、帯を可愛く締めてもらった妻は子供に返ったように喜んでいました。

お客様の意見をすぐに取り入れた他に更に一歩進んだサービスまですぐに提供してくれる玉屋さんの対応の良さは他にはなかなかできない気配りではないでしょうか?
大変良い旅行ができ感謝しています。また機会があれば両親を連れて行きたい旅館です。


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■■■和室10畳■■■

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信州別所温泉 玉屋旅館 2009-01-17 15:28:29

 この度は数ある宿の中より、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご返信が大変遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。また、この上ないお言葉を賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々あったかとは存じますが、当館のおもてなしにご満足いただけましたこと、我々スタッフ一同にとりまして何よりの喜びでございます。また浴衣の着付けサービスの件に関しまして、お褒めのお言葉を賜り恐縮しております。皆様より賜ります貴重なお言葉に毎日励まされ、日々勉強することの大切さを身にしみて感じております。
現在いただいております当館の評価に劣らぬもてなしをご提供し続けるためにも、気を引き締めて日々のお客様をお出迎えさせていただきたいと思います。
今後とも18室しかない宿の強みを最大限に活かしながら、より一層御安心しておくつろぎいただける宿をめざし努力いたします。
近くへお越しの際は是非ご両親様とご一緒に御再訪いただき、ごゆるりとお過ごしいただければ幸いでございます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。