設備・アメニティ3
投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月20日 17:27:44
-
別所温泉駅までの送迎もしてくれましたし、旅館の方々はみんな親切でした。
朝食はこんなものかなって感じでしたが、夕食は大変おいしくてほぼ完食しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2016年11月07日 16:14:46
-
先日は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在の際はごゆるりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
お客様に当宿自慢の和会席をご堪能いただけた事、スタッフ一同嬉しく思っております。
また機会がございましたら、四季折々の別所温泉をお楽しみに、どうぞご来訪くださいませ。
季節毎の信州の味覚がまだまだたくさんございますよ。
秋も深まり、近辺の山々の紅葉が大変綺麗でございます。
寒さが増し体調を崩しやすい頃でございますので、お風邪など召しませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
お便り有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付・期間限定】厳選食材★信州プレミアム牛と国産松茸を堪能★松茸5品プラチナプラン
- ご利用のお部屋
- 【★2015年3月リニューアル★スタンダード和洋室12畳相当】
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投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月06日 23:12:24
-
立地、お部屋の快適さ、お風呂の質、食事、ほぼすべてにおいて満足できる内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2016年05月24日 17:44:37
-
先日はご家族様でのご旅行に、当宿へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
春の信州上田は如何でしたでしょうか?
大河ドラマの盛り上がりと共に、現在も真田丸一色に染まっております。
ご滞在の際はご家族の皆様に気持ち良くお過ごしいただけたようで、皆様の思い出に残る旅のお手伝いをさせていただけたなら幸いでございます。
再度ご来訪いただけるようでしたら次回は季節を変えて、どうぞご来館くださいませ。
信州の旬のお料理をたっぷりとご用意してお待ち申し上げております。
時節柄、体調等崩されませんようお気を付けくださいませ。
この度は有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2015年3月リニューアルオープン!!【特典付】★信州プレミアム牛と信州の旬を堪能♪【味覚】
- ご利用のお部屋
- 【★2015年3月リニューアル★いこいの和室10畳】
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投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月16日 07:58:29
-
ロビーでの朝のコーヒー、みすず飴、お酢のドリンクなどのサービスが嬉しかったです。
一番感激したのが、浴衣の着付けサービス。スタッフの方が部屋まで来てくださって、
本格的に帯まで結んでくださり嬉しかったです。色浴衣の貸し出しはよくあるサービスですが、着付けまでしてくださるのは初めてでした。
夕食は彩り鮮やかな松茸御膳を堪能できましたし、お食事処が個室でリラックスできてよかったです。
お部屋の座布団が傷んでいたことが唯一気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2014年10月18日 11:20:14
-
この度は、ご家族皆様での大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この上ないお褒めのお言葉と貴重なご指摘を賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。
当館のお料理とおもてなしにご満足いただけましたこと、スタッフ一同にとりまして何よりの喜びでございます。
当館ではご宿泊される女性の皆様全員に無料でおしゃれ浴衣をお貸出ししております。14時から17時30分までは、ご希望のお客様に着付けをさせていただいており、温泉気分をご堪能いただけましたこと、何よりでございました。
お部屋の座布団の件、誠に申し訳ございませんでした。今後、館内の傷んだ備品などをチェックしながら、少しずつでも改善していけるよう徹底いたします。
まだまだ至らぬ点も多々あったかとは存じますが、皆様から賜りましたお言葉の数々を胸に刻み、皆様のご旅行の想い出づくりに少しでもお役に立てるよう精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非、再度皆様でご来訪いただき、ごゆるりとお寛ぎいただければ幸いでございます。その折に貴重なご意見、ご感想をいただきたく存じます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】<1部屋限定>移りゆく季節の中、別所温泉に佇む宿★信州プレミアム牛と信州の旬を堪能
- ご利用のお部屋
- 【■■■和室10畳■■■】
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中年トラベラーさんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 中年トラベラーさん [50代/男性] 2010年08月29日 17:12:16
-
上田市の観光の拠点として別所温泉で宿を探しました。楽天に登録されている写真で妻が玉屋旅館を選びました。良かった点は、こじんまりとした旅館でとても静かで、ゆっくりできました。また、料理が美味しく特に朝食時の豆乳の豆腐(豆乳を温めて豆腐にして湯豆腐の様にいただくもの)はシンプルですがとても美味しかったです。従業員のサービスもとても良かったです。立地の関係で車を停めるスペースが無かったのは不便ですが、その代り温泉地の雰囲気は有りますので+-という所です。マイナスとしては風呂が小さいことと、露天風呂が道に面していて景観が悪いところでしょうか(泉質はとても良い)。総合点は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★個室お食事処でおもてなし★信州の旬を堪能する!
- ご利用のお部屋
- 【■■■和室10畳■■■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月23日 00:08:27
-
年末に宿泊しました。
従業員の方達の対応も良く気持ちよく過ごす事ができました。
料理も一品一品丁寧に作られていて美味しかったです♪
特に釜飯は運ばれてきてから炊くので炊きたてを食べれたのが嬉しかったです
お風呂は露天のお湯がちょっとぬるかったのが残念でしたが
お湯自体は「美人の湯」と言われているだけあって
とろみがあり肌にまとわりつく感じで良かったです
町の中には外湯が数箇所あるので温泉好きの方にはお勧めします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 玉屋旅館★ご利用感謝祭★先着5組様限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【■■■和室10畳■■■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月22日 23:52:59
-
母の還暦祝いで使わせていただきました。幼児がいたり、食事だけの利用者がいたりと様々な条件がありましたがいやな顔せずきちんと対応していただきました。
前評判でのお風呂の狭さ・・・は、さほど感じることもなく、毎回貸切の状態で使わせていただきました。食事もおいしく、珍しく母も完食しましたし、息子もパクパクと美味しそうに食べておりました。
スタッフの方の対応も気持ちの良いものがあり、記念に残る一日を過ごすことができました。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2009年06月30日 18:05:24
-
この度はお母様のご還暦、誠におめでとうございました。また、当館をお祝いの席にご利用頂き、ありがたく存じます。お母様にも、お子様にも沢山お召し上がり頂き、皆様に記念に残る一日をお過ごし頂けた事、大変嬉しく思っております。お子様も、元気で可愛らしいお子様でした。成長が楽しみですね。この度は、誠にありがとうございました。向暑の折、皆様お身体ご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★リニューアル1周年感謝祭★先着5組様限定プラン!
- ご利用のお部屋
- 【■■■和室10畳■■■】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 17:03:59
-
夕食は、大変美味。が、朝食は、これといった特長なく、普通。
アメニティにおいては、タオルが一人一枚は少なすぎる。せめても二枚くらいはないと、朝の洗顔後の爽やかさに欠ける。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2019年10月17日 10:52:30
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この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
お客様には、皆様にもご好評いただいております旬の和会席にご満足をいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。
また、ご朝食、アメニティの件に関しましても貴重なご感想、ご意見をいただき大変有難く存じます。
お客様一人一人のお声に耳を傾け、皆様にとりましてより良い宿となれますよう改善してまいりたいと思っております。
今年は長い猛暑となりましたが、ようやく秋らしい陽気となり、当宿のもみじもほんのりと紅く色づいております。
季節の変わり目でございます。お身体どうぞご自愛いただき、お元気でお過ごしくださいませ。
再度機会がございましたら、四季折々の別所温泉をお楽しみに、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月16日 20:25:29
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還暦、米寿のお祝いに利用させて頂きました。
お祝い事が重なり、複数名おり、花束をご用意して頂いたり、ケーキの発注をお願いしたりと、本当にありがとうございました。
親切に対応してくださったにも関わらず申し訳ないのですが、残念だったことがあります。
お食事の担当の女性の方が、お食事処に入室の際に、還暦の本人に「花束ここに(廊下に)置いておきますね」と言ってしまい、ネタバレしてしまいました。
また、私が幹事であることを伝えると、今度は室内で私に向かって「ではケーキは…」と、またネタバレになってしまいました。
また、この方に急かされたので食事前に写真を撮ることにしましたが、まだ身支度の最中なのに「花束どうぞ」と勝手に花束を持って入ってくるので、ムードも全く無かったです。
打ち合わせをできなかったこちらも悪いですが、お祝いのプランもある旅館ですので、もう少し臨機応変に対応して欲しかったです。
幹事が誰か分からなかったら「幹事様ちょっと宜しいでしょうか」と廊下に呼び出して、流れを打ち合わせするなどして欲しかったです。
また、全員が入室し終わる前に部屋の前に花束を置いたら、見られてしまうので、従業員の方々のスペースに保管しておいて欲しかったです。
こちらも打ち合わせ不足を反省しておりますが、お祝いプランもある旅館ということで安心していたので、ちょっと残念でした。
またアメニティーですが、利用した同行者が、「質の悪いものを大量に置くのではなく、質の良いものを人数分用意したほうがいいのでは」と申しておりました。
食事も美味しかったですが、量が多すぎると申しておりました。
布団と枕が合わず、全く眠れなかったのも残念でした。
親切に対応して頂いたにも関わらず、このような感想で申し訳ありません。
ご年配の従業員の方だったので、サプライズ等に馴れていらっしゃらなかったのかもしれませんが、お祝いごとで今後利用される方々の為に、是非とも改善して頂ければと思い、書かせて頂きました。
その他の接客はとても丁寧で、館内も綺麗で快適でした。
この度は、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2019年05月02日 20:02:37
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この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまいて、誠に有難うございました。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご家族様、皆様にごゆるりとお寛ぎいただけた事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、私どものおもてなしの仕方や連携、伝達等が不十分だった為に、お客様ご家族様の皆様には不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘をいただいた通り、スタッフ一同おもてなしのあり方を見つめ直し、徹底して改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
別所温泉へお越しいただける機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お便りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2015年リニューアル★いこいの和室10畳【禁煙】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月27日 09:19:17
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夫婦で金婚式の記念に10月20日(火)宿泊しました。
良かった所
1.浴衣が2セット有り、とても有効でした。
2.スタンダード洋室12畳で、夕食に部屋を出た後室内が整理されていた。
残念だった所
1.後期高齢者2名の為食事の量が多く残してしまい、申し訳有りませんでした。
2.バスタオルがグアム並み、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2015年10月30日 09:48:03
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この度はご夫婦様の金婚式のお祝いという大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。
リニューアルされた和洋室でごゆるりとお過ごしいただけましたこと、私どもにとりまして何よりの励みでございます。5~6階の和洋室には、常時浴衣をおひとり様2セットご用意させていただいております。
バスタオルの件、申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。昨年から質の良いものに変更させていただきましたが、今一度、お客様の声に耳を傾けながら再検討いたします。
まだまだ至らぬ点が多々あったかとは存じますが、皆様から賜りましたお言葉の数々を胸に刻みながら一層精進してまいります。
晩秋から冬にかけて、寒さが身に染みる季節が訪れますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★2015年3月リニューアル★スタンダード和洋室12畳相当】
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やまチャン8593さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
部屋に時計があると更に良し。
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この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在の際は、お客様に冬の別所温泉をたっぷりとご満喫いただけたようで何よりでございます。
尚、当宿では皆様に時間を忘れごゆるりとお過ごしいただこうと、お部屋にはあえて時計のご用意がございませんが、お客様をはじめ、お越しいただいた皆様のご意見に耳を傾けながら、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご感想、有難うございました。
日中は過ごしやすい季節となりましたが、お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。