先日はご家族様でのご旅行に、当宿へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

春の信州上田は如何でしたでしょうか？

大河ドラマの盛り上がりと共に、現在も真田丸一色に染まっております。

ご滞在の際はご家族の皆様に気持ち良くお過ごしいただけたようで、皆様の思い出に残る旅のお手伝いをさせていただけたなら幸いでございます。

再度ご来訪いただけるようでしたら次回は季節を変えて、どうぞご来館くださいませ。
信州の旬のお料理をたっぷりとご用意してお待ち申し上げております。

時節柄、体調等崩されませんようお気を付けくださいませ。

この度は有難うございました。

この度は、ご家族皆様での大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この上ないお褒めのお言葉と貴重なご指摘を賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。
当館のお料理とおもてなしにご満足いただけましたこと、スタッフ一同にとりまして何よりの喜びでございます。
当館ではご宿泊される女性の皆様全員に無料でおしゃれ浴衣をお貸出ししております。14時から17時30分までは、ご希望のお客様に着付けをさせていただいており、温泉気分をご堪能いただけましたこと、何よりでございました。
お部屋の座布団の件、誠に申し訳ございませんでした。今後、館内の傷んだ備品などをチェックしながら、少しずつでも改善していけるよう徹底いたします。
まだまだ至らぬ点も多々あったかとは存じますが、皆様から賜りましたお言葉の数々を胸に刻み、皆様のご旅行の想い出づくりに少しでもお役に立てるよう精進してまいります。
またの機会がございましたら、是非、再度皆様でご来訪いただき、ごゆるりとお寛ぎいただければ幸いでございます。その折に貴重なご意見、ご感想をいただきたく存じます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度はお母様のご還暦、誠におめでとうございました。また、当館をお祝いの席にご利用頂き、ありがたく存じます。お母様にも、お子様にも沢山お召し上がり頂き、皆様に記念に残る一日をお過ごし頂けた事、大変嬉しく思っております。お子様も、元気で可愛らしいお子様でした。成長が楽しみですね。この度は、誠にありがとうございました。向暑の折、皆様お身体ご自愛下さいませ。

この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お客様には、皆様にもご好評いただいております旬の和会席にご満足をいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。

また、ご朝食、アメニティの件に関しましても貴重なご感想、ご意見をいただき大変有難く存じます。

お客様一人一人のお声に耳を傾け、皆様にとりましてより良い宿となれますよう改善してまいりたいと思っております。


今年は長い猛暑となりましたが、ようやく秋らしい陽気となり、当宿のもみじもほんのりと紅く色づいております。

季節の変わり目でございます。お身体どうぞご自愛いただき、お元気でお過ごしくださいませ。

再度機会がございましたら、四季折々の別所温泉をお楽しみに、ぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまいて、誠に有難うございました。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

ご家族様、皆様にごゆるりとお寛ぎいただけた事、大変嬉しく存じます。

しかしながら、私どものおもてなしの仕方や連携、伝達等が不十分だった為に、お客様ご家族様の皆様には不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘をいただいた通り、スタッフ一同おもてなしのあり方を見つめ直し、徹底して改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

別所温泉へお越しいただける機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お便りありがとうございました。

この度はご夫婦様の金婚式のお祝いという大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。

リニューアルされた和洋室でごゆるりとお過ごしいただけましたこと、私どもにとりまして何よりの励みでございます。5～6階の和洋室には、常時浴衣をおひとり様2セットご用意させていただいております。

バスタオルの件、申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。昨年から質の良いものに変更させていただきましたが、今一度、お客様の声に耳を傾けながら再検討いたします。

まだまだ至らぬ点が多々あったかとは存じますが、皆様から賜りましたお言葉の数々を胸に刻みながら一層精進してまいります。

晩秋から冬にかけて、寒さが身に染みる季節が訪れますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。