先日は再度玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

ご宿泊の当日はお天気にも恵まれ、立夏の別所温泉にて、ごゆるりとお寛ぎいただけた事と存じます。

また、お客様に以前より充実したおもてなしをご提供出来ました事、スタッフ一同心から喜びを感じております。

今後もお客様からのあたたかいお褒めを支えに、皆様に何度でもリピートしていただける宿づくりを続けてまいりたいと存じます。

日中は汗ばむ陽気が多い今日この頃でございます。
お身体にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。

次回もお元気でお越しいただるよう、楽しみにお待ちいたしております。

早速のお便り有難うございました。

この度は玉屋旅館を再びお選びいただき、誠にありがとうございます。お盆以来のご来館にもかかわらず、今回のご滞在でご満足いただけなかった点があったことを、心よりお詫び申し上げます。

まず、松茸料理に関してご期待に添えず、深く反省しております。松茸のボリュームについてのご指摘は、料理長にも伝え、今後のメニュー開発において参考にさせていただきます。また、料理全般に対する工夫が不足していたとのご意見も、真摯に受け止め、より創造的で魅力的な料理の提供を目指して参ります。

ただ、部屋や接客に関しましては、スムーズで心地よいとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。今後もその部分の質を維持しつつ、食事に関しては更なる向上を図ることが必要と感じております。

「次回を期待したい」とのお言葉に応えられるよう、料理の質に更に磨きをかけることをお約束いたします。皆さまのお気に入りの宿として、また心から楽しんでいただける場所であるよう努力を重ねて参ります。

次回のご来館を心より楽しみにお待ちしております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。玉屋旅館を引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

玉屋旅館　スタッフ一同

先日は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりとご家族水入らずのひと時をお過ごしいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、こちらからご提案させていただいたにも関わらず、ご対応出来ておらずに大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事のないよう、全スタッフと連携を取り、引継ぎの漏れなどにも十分注意してまいりいます。
貴重なご報告をいただきまして有難うございました。

例年にない酷暑が続いておりますので、お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

先日は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に当宿でのご一泊に、心からご満足いただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。

四季折々でお料理も変えておりますので、再度ご来訪の機会がございましたら、次回は季節を変えて、是非お出掛けくださいませ。

お客様にお会い出来ます事を、心よりお待ちいたしております。

連日気温の高くなる日が続いております。
体調を崩されませんよう、どうぞお気を付けくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

先日はご家族様水入らずのご旅行に、玉屋旅館をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

お客様に当宿自慢の和会席をたっぷりとご堪能いたただき、ごゆるりとお寛ぎのひと時をお過ごしいただけた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も皆様の大切なご旅行が、いつまでも心に残りますよう、変わらぬおもてなしでお客様をお迎えしてまいりたいと存じます。

また機会がございましたら、ご家族様お揃いで、のんびり骨休めにお出掛けくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は大変な大雪となりましたが、お客様のお住まいには影響はございませんでしたでしょうか？

暦の上で春とは言え、まだまだ冷え込みの厳しい日が多いようでございますので、お身体どうぞご自愛してお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

ご両親様にも宜しくお伝えくださいませ。

先日は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

ご滞在の際は個室お食事処にて、信州の旬の和会席をご堪能していただく事ができ、大変嬉しゅうございます。

しかし、折角楽しみになさっていた温泉にはごゆるりとお漬かりいただけなかったようで、大変心苦しさを感じております。

冷え込みの厳しい別所温泉の冬場では、湯温を42～43度に設定させていただいております。

ご宿泊いただきました頃は、例年より気温が高くなり、尚更お熱く感じた事と存じます。

引き続き、お客様皆様からのご意見に耳を傾け、定期的な湯温チェックをまめに行う等の対策をしてまいります。

大変貴重なご感想を有難うございました。

今週は全国的に厳しい冷え込みが続くようでございますので、体調を崩されませんよう、どうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様に再度お元気でお越しいただける日を、スタッフ一同衷心よりお待ち申し上げております。

お便りくださいまして有難うございました。

お便りくださいまして有難うございます。

先日はご夫婦様水入らずでのご旅行に、玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様には個室お食事処にて、秋ならではの松茸料理をはじめ、当館和会席メインの信州プレミアム牛にもご満足していただく事ができ、大変嬉しく存じます。

四季折々の旬のお料理がまだまだたくさんございますので、再度機会がございましたら、次回は季節を変えて、是非お出掛けくださいませ。

暖かい季節はまだ少し先になりますが、冬の澄んだ空気の中の露天風呂も格別でございますよ。

寒さ厳しい毎日が続いておりますが、お身体にはどうかお気を付けて、お元気でお過ごしくださいませ。

お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ちいたしております。

この度は再度玉屋旅館をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
お便りのお返事が大変遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご滞在の際は、旬の食材ふんだんに使用したお料理をご堪能いただく事ができ、掛け流し100％の硫黄泉ではゆったりとお身体をほぐしていただけたようで何よりでございます。

また、エレベーターの件では感染予防対策を含め、お待ちいただく事が多く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見をご参考に、エレベーター近くの階段のご案内も臨機応変に行ってまいりたいと存じます。

数々の貴重なご感想を有難うございました。

別所温泉では厳しい寒さが少しだけ和らいでおりますが、お客様のお住まいでは如何でしょうか？

体調管理が難しい頃でございます。お身体にはどうかお気を付けてお過ごしくださいませ。

再度機会がございましたら、お元気でお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりとご一泊をお過ごしいただき、私共のおもてなしにも心よりご満足をいただけた事、スタッフ一同この上ない喜びを感じております。

今後もお客様からのあたたかいお言葉を支えに、皆様の心に残る宿づくりに、より一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。

再度お越しいただける機会がございましたら、次回は季節変えて、是非ご来館くださいませ。

お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ちいたしております。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

ご来館の際は、ご夫婦様水入らずにてごゆるりとお寛ぎのひと時をお過ごしいただく事が出来、私共も大変嬉しゅうございます。

また、当宿自慢の旬の和会席もたっぷりとご堪能いただけたようで何よりでございました。

再度ご来訪の機会がございましたら、次回は季節を変えてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
四季折々の別所温泉にて、心も身体もリフレッシュしてくださいませ。

例年に比べ、気温の低い日が続いております。体調管理にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご来館くださり、誠に有難うございました。

ご滞在の際は、女性のお客様限定の選べるおしゃれ浴衣をお楽しみいただき、お夕食、ご朝食共に個室お食事処にてごゆるりとご堪能いただけました事、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、お食事の際はお料理のご説明等が十分に行えず、行き届いたおもてなしが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のニーズにお応え出来る宿づくりに、スタッフ一同一丸となり努めてまいりたいと存じます。

随分と朝晩の涼しさが増してまいりました。体調を崩しやすい頃でもございますので、お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りのお返事が大変遅くなり申し訳ございません。この度は有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、大変有難うございました。

ご滞在の際は、数々のコロナ対策にご協力をいただきながら、ご安心してお寛ぎのひと時をお過ごしいただく事ができ、私共も心よりホッといたしております。

また、旬の食材をたっぷりと使用した和会席にもたいへんご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

再度信州へご来訪の機会がございましたら、次回は季節を変えて、四季折々の別所温泉をどうぞご満喫くださいませ。

秋は山々の紅葉、冬のほっこり露天風呂…楽しみはまだまだたくさんございますよ。

コロナウイルスの拡大が猛威を振るっております。
体調管理にはくれぐれもお気を付けてお過ごしくださいませ。

再度お元気でお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

お便りくださいまして有難うございました。

先日は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

ご滞在の際は、初冬の別所温泉にてごゆるりと日々のお疲れを癒していただけたようで何よりでございます。

また、料理長渾身の和会席をはじめ、私共のおもてなしにもご満足をいただき、大変嬉しゅうございます。

しかしながら、清掃面に行き届かぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所を含め、宿全体の清掃前後のチェックを入念に行い、皆様が常に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めてまいります。

貴重なご感想をいただきまして有難うございました。

再度全国的にコロナウイルスの勢いが増しております。これまで以上にお気を付けいただき、どうぞ健やかにお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、大変有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりと女子旅をご満喫いただき、旬の和会席をたっぷりとご堪能いただけた事、心より嬉しく存じます。

ご感想にもお書きいいただいたように、現在はコロナ対策の為、様々な面でのご協力とご利用制限をさせていただきながら、これまでとは違ったおもてなしでお迎えをさせていただいております。

その為、お客様にご不便をお掛けする点もございますが、出来る限り皆様のニーズにお応えする事が出来ますよう、試行錯誤を繰り返し、努力を重ねてまいりたいと存じます。

貴重なご意見を有難うございました。

一日でも早く、コロナウイルスが収束に向かいます事を願い、お客様にも再度お元気でお越しいただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うざいます。
お客様に当宿自慢の源泉掛け流し100％の硫黄温泉をごゆるりとご堪能いただけまして、私共も大変嬉しゅうございます。

今後もお越しいただいたお客様に心からお寛ぎいただき、心からリラックスしてご一泊をお過ごしいただけるよう、変わらぬおもてなしでお迎えしてまいりたいと存じます。

新しい年を迎えましたが、まだまだ新型ウイルスに強い警戒が必要な毎日が続いております。

お身体にはどうかお気を付けて、お元気でお過ごしくださいませ。

またの機会に、別所温泉にお立ち寄りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はお父様の米寿のお祝いと言う大変貴重なご記念の折に、玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ささやかながらでございますが、ご家族様でのお祝いのお手伝いをさせていただけた事、私共も大変喜びを感じております。

しかし、お席の配置の件では私共の配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ一同でおもてなしの再確認をいたしました。大変貴重なご意見を有難うございます。

例年よりも寒さの厳しい日が続いております。
体調を崩されませんよう、皆様どうぞご自愛してお過ごしくださいませ。

再度お越しいただける機会がございましたら、次回は季節を変えてのご来館を心よりお待ちいたしております。

お便りくださいまして有難うございました。