ご投稿いただき、誠にありがとうございます。何よりも別所温泉にお越しになられ、おくつろぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
春夏秋冬の季節ごとのお料理で、掛け流し温泉とともにご満悦いただければと思います。お子様からご年配の方まで、ごゆっくりと楽しくお過ごしできる旅館を今後とも目指してまいります。
別所へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

支配人より

先日は再度玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

ご宿泊の当日はお天気にも恵まれ、立夏の別所温泉にて、ごゆるりとお寛ぎいただけた事と存じます。

また、お客様に以前より充実したおもてなしをご提供出来ました事、スタッフ一同心から喜びを感じております。

今後もお客様からのあたたかいお褒めを支えに、皆様に何度でもリピートしていただける宿づくりを続けてまいりたいと存じます。

日中は汗ばむ陽気が多い今日この頃でございます。
お身体にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。

次回もお元気でお越しいただるよう、楽しみにお待ちいたしております。

早速のお便り有難うございました。

この度は玉屋旅館を再びお選びいただき、誠にありがとうございます。お盆以来のご来館にもかかわらず、今回のご滞在でご満足いただけなかった点があったことを、心よりお詫び申し上げます。

まず、松茸料理に関してご期待に添えず、深く反省しております。松茸のボリュームについてのご指摘は、料理長にも伝え、今後のメニュー開発において参考にさせていただきます。また、料理全般に対する工夫が不足していたとのご意見も、真摯に受け止め、より創造的で魅力的な料理の提供を目指して参ります。

ただ、部屋や接客に関しましては、スムーズで心地よいとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。今後もその部分の質を維持しつつ、食事に関しては更なる向上を図ることが必要と感じております。

「次回を期待したい」とのお言葉に応えられるよう、料理の質に更に磨きをかけることをお約束いたします。皆さまのお気に入りの宿として、また心から楽しんでいただける場所であるよう努力を重ねて参ります。

次回のご来館を心より楽しみにお待ちしております。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。玉屋旅館を引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は玉屋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

駅からのアクセスの良さと送迎サービス、観光のご案内、そしてフリードリンクなど、当館のさまざまなサービスにご満足いただけたとのことで、私どもの努力がお役に立てたことを心から嬉しく思います。また、お食事のお味についても高く評価いただき、誠にありがとうございます。

フロントやお食事の際の対応が良かったとのご感想も大変ありがたく、今後も変わらぬ質の高いサービスを提供し続けられるよう、精進いたします。和室の敷布団についてもご満足いただけたようで安心しました。ベッドのお部屋は全部で8室ございますので、次回ご利用いただけたら幸いでございます。

「また行きたいと思います」とのお言葉に、スタッフ一同、再会を心より楽しみにしております。次回のご宿泊も忘れがたいひと時となりますよう、さらなるサービス向上を目指してまいります。

またのお越しを心からお待ち申し上げます。
これからも玉屋旅館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

玉屋旅館　スタッフ一同

この度は、数ある旅館の中から玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。お寄せいただきましたクチコミの一つ一つに、心より感謝申し上げます。

ビールのサービスをご利用いただき、到着後や入浴前後、お食事前にリフレッシュしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。家族でゆったりと過ごされた時間が心地よいものとなっていれば、これ以上の喜びはございません。また、無料でご利用いただける外湯もお楽しみいただけたようで何よりです。

ただ、温泉街の端に位置する当館のため、近くのお店やスポットを散策することが難しかったとのこと、お聞かせいただきありがとうございます。今後のサービス向上のため、お客様からのご意見は非常に貴重であり、皆様の声を反映させていただきたいと考えております。

次回お越しいただく機会がございましたら、心を込めたおもてなしで、さらにご満足いただける体験をご提供できるよう努めてまいります。

ご再訪をスタッフ一同、心から楽しみにお待ちしております。どうぞこれからも玉屋旅館をよろしくお願い申し上げます。

玉屋旅館　スタッフ一同

先日は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に当宿でのご一泊に、心からご満足いただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。

四季折々でお料理も変えておりますので、再度ご来訪の機会がございましたら、次回は季節を変えて、是非お出掛けくださいませ。

お客様にお会い出来ます事を、心よりお待ちいたしております。

連日気温の高くなる日が続いております。
体調を崩されませんよう、どうぞお気を付けくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

お便りくださいまして有難うございます。

先日はご夫婦様水入らずでのご旅行に、玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様には個室お食事処にて、秋ならではの松茸料理をはじめ、当館和会席メインの信州プレミアム牛にもご満足していただく事ができ、大変嬉しく存じます。

四季折々の旬のお料理がまだまだたくさんございますので、再度機会がございましたら、次回は季節を変えて、是非お出掛けくださいませ。

暖かい季節はまだ少し先になりますが、冬の澄んだ空気の中の露天風呂も格別でございますよ。

寒さ厳しい毎日が続いておりますが、お身体にはどうかお気を付けて、お元気でお過ごしくださいませ。

お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ちいたしております。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりとご一泊をお過ごしいただき、私共のおもてなしにも心よりご満足をいただけた事、スタッフ一同この上ない喜びを感じております。

今後もお客様からのあたたかいお言葉を支えに、皆様の心に残る宿づくりに、より一層の努力を重ねてまいりたいと存じます。

再度お越しいただける機会がございましたら、次回は季節変えて、是非ご来館くださいませ。

お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ちいたしております。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、大変有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりとお過ごしいただき、信州の旬の食材をふんだんに使用したお食事にもご満足いただき、心より喜びを感じております。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫の件では大変残念なお気持ちを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事のないよう、お客様のチェックアウト後の点検と清掃を徹底してまいります。

貴重なご報告をいただき有難うございました。

まだまだ至らぬ点の多い宿ではございますが、お越しいただいた皆様に気持ち良くご滞在していただけるよう、スタッフ一同で努力を重ねてまいりたいと存じます。

寒さ厳しい毎日が続いております。お風邪など召しませぬよう、お気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

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この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご来館くださり、誠に有難うございました。

ご滞在の際は、女性のお客様限定の選べるおしゃれ浴衣をお楽しみいただき、お夕食、ご朝食共に個室お食事処にてごゆるりとご堪能いただけました事、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、お食事の際はお料理のご説明等が十分に行えず、行き届いたおもてなしが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のニーズにお応え出来る宿づくりに、スタッフ一同一丸となり努めてまいりたいと存じます。

随分と朝晩の涼しさが増してまいりました。体調を崩しやすい頃でもございますので、お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りのお返事が大変遅くなり申し訳ございません。この度は有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、大変有難うございました。

ご滞在の際は、数々のコロナ対策にご協力をいただきながら、ご安心してお寛ぎのひと時をお過ごしいただく事ができ、私共も心よりホッといたしております。

また、旬の食材をたっぷりと使用した和会席にもたいへんご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

再度信州へご来訪の機会がございましたら、次回は季節を変えて、四季折々の別所温泉をどうぞご満喫くださいませ。

秋は山々の紅葉、冬のほっこり露天風呂…楽しみはまだまだたくさんございますよ。

コロナウイルスの拡大が猛威を振るっております。
体調管理にはくれぐれもお気を付けてお過ごしくださいませ。

再度お元気でお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、大変有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりと女子旅をご満喫いただき、旬の和会席をたっぷりとご堪能いただけた事、心より嬉しく存じます。

ご感想にもお書きいいただいたように、現在はコロナ対策の為、様々な面でのご協力とご利用制限をさせていただきながら、これまでとは違ったおもてなしでお迎えをさせていただいております。

その為、お客様にご不便をお掛けする点もございますが、出来る限り皆様のニーズにお応えする事が出来ますよう、試行錯誤を繰り返し、努力を重ねてまいりたいと存じます。

貴重なご意見を有難うございました。

一日でも早く、コロナウイルスが収束に向かいます事を願い、お客様にも再度お元気でお越しいただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は数ある旅館の中より当宿へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様には、源泉掛け流し100％硫黄温泉をごゆるりとご堪能いただき、信州の旬の食材をふんだんに使用した和会席にもご満足をいただけたようで、私共も大変嬉しゅうございます。

しかし、折角のご滞在中に喫煙室の設置につきましては大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

再度ご来館いただけるようでしたら、次回は喫煙スペースのないフロアにてご用意させていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

また、今回は悪天候の為ご散策いただけませんでしたが、次回はゆったりとした別所温泉街や寺社っ巡りをご満喫いただけるなら幸いでございます。花々の咲く季節や新緑の頃も大変お勧めでございますよ。


昨年に引き続き、新型ウイルスへの警戒がまだまだ必要な毎日が続いております。
お身体にはくれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。

またお元気でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

昨年から続いておりますコロナ渦により、これまでとは違ったた形でのおもてなしではございますが、お客様にご安心してご一泊をお過ごしいただき、ご家族様の心に残る旅となられたようで、私共の方こそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。

お客様皆様からのあたたかいお言葉が、すべてのスタッフの励みとなり、明日への活力となっております。大変有難うございました。

まだまだ全国的にコロナウイルスの猛威が止まる事なく、不安な毎日が続いております。
小さい甥っ子様をはじめ、皆様もどうかお気を付けてお過ごしくださいませ。

再度ご来館の機会がございましたら、皆様お揃いでお元気でお会い出来ますよう、心よりお待ちいたしております。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うざいます。
お客様に当宿自慢の源泉掛け流し100％の硫黄温泉をごゆるりとご堪能いただけまして、私共も大変嬉しゅうございます。

今後もお越しいただいたお客様に心からお寛ぎいただき、心からリラックスしてご一泊をお過ごしいただけるよう、変わらぬおもてなしでお迎えしてまいりたいと存じます。

新しい年を迎えましたが、まだまだ新型ウイルスに強い警戒が必要な毎日が続いております。

お身体にはどうかお気を付けて、お元気でお過ごしくださいませ。

またの機会に、別所温泉にお立ち寄りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

皆様に当宿にて、女子旅を存分にお楽しみいただけたようで、私共も大変喜びを感じております。

また、当宿自慢の旬の和会席をはじめ、季節ならではの地元産焼き松茸もご堪能いただき、旅の思い出のひとつとなられたなら幸いでございます。

新しい年を迎えましたが、まだまだ日本中が新型ウイルスに不安を抱えております。
お客様もお身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

再度ご来訪の機会には、また皆様お揃いでお元気でお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。

お便りくださいまして有難うございました。

この度はお父様の米寿のお祝いと言う大変貴重なご記念の折に、玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ささやかながらでございますが、ご家族様でのお祝いのお手伝いをさせていただけた事、私共も大変喜びを感じております。

しかし、お席の配置の件では私共の配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ一同でおもてなしの再確認をいたしました。大変貴重なご意見を有難うございます。

例年よりも寒さの厳しい日が続いております。
体調を崩されませんよう、皆様どうぞご自愛してお過ごしくださいませ。

再度お越しいただける機会がございましたら、次回は季節を変えてのご来館を心よりお待ちいたしております。

お便りくださいまして有難うございました。