料理にとても満足。お湯も最高でした。着物の着付けが五時半におわるのは早いと思うので、もう少しあとでも対応していただけると、もっとよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★松茸の旬を堪能する★期間限定平日５組様特別プラン
■■■和室１０畳■■■

宿泊年月

2009年10月

昨夏、夫婦で利用させて頂き、とても満足だったので、今年は子連れで利用させて頂きました。
昨年は北向観音での野外ライブがステキだったので、今年も是非その開催日に合わせて行きたいと思い、電話で日程を聞いて行ったにも関わらず、当日はライブ開催除外日でした。。
除外日があるとひと言おっしゃって頂ければ日程をずらしたのに、確認ミスなのでしょうか・・とても残念です。来年こそはライブに行きたいです。

設備や食事はとても満足です。子供用の夕食も、豪華でボリューム大！とても喜んでいました。
主人も「これ、去年と同じ（素材）だけど味付けが違う、去年はカレー味だった」と・・よく覚えていてビックリです。それだけ印象が強かったんだと思います。
部屋においてあるZAGATを見ると、玉屋旅館が掲載されている！しかも長野の宿の中でも上位だと思われる位の超高得点！
来年も是非行きたいです。

宿泊年月

2009年08月

　お部屋もきれいだし、お食事もおいしく、応対も親切で（送迎までしてもらった）、本当に満足しています。お食事は全部頂いて、ああ満足、というくらいの量で、多すぎず少なすぎず、どれもこれもおいしくできていて、これだけで至福を味わいました（ちなみにこちらは大食漢）。朝ごはんも秀逸。
　お風呂は午後8時に入れ替わります（到着が遅かったので、もう一方のお風呂に入りそびれました。残念）。
　フロントの近くに、桃酢が置いてあり、いつでも飲めます。大変美味です。小さな瓶があればお土産にしようかと思いました（大きいものしかなかったので、ちょっと難しかったです）。その脇に地酒が飲める食事どころがあるのですが、夜9時半までということで利用できませんでした。これまた残念。
　利用券をもらったので、外湯も味わいました。総じて気配りが細かく、居心地がよく、しみじみしました。また泊まりたいと思っています。

宿泊年月

2009年08月

実家の両親を招待して長野観光で宿泊しました。
当日は急な大雨でしたが、お出迎えいただきとてもうれしかったです。
料理もとてもおいしくて温泉も素敵でした。
両親も感激して帰ってくれてとても親孝行できた気分です。
ありがとうございます。

宿泊年月

2009年07月

母と主人と利用させていただきました。自動車の故障でクタクタになった私たちを温かくおもてなし下さりありがとうございました。お料理もサービスも申し分ありません。母が大変喜んでスタッフの皆様に宜しくとのことです。バッテリー上がりに快く対応して頂き心より感謝申し上げます。

宿泊年月

2009年07月

館内はとてもきれいで、温泉も最高でした。料理もほぼ満点で堪能できました。仲居さんのチョッとした気遣いやサービスも行き届いていました。久々の料金以上の満足を得られた宿でした。機会があればもう一度ゆっくり泊りたい宿です。

宿泊年月

2009年07月

部屋も広く、綺麗で、温泉、料理共に文句なしの旅館です

【ご利用の宿泊プラン】
★リニューアル1周年感謝祭★先着５組様限定プラン！
■■■和室１０畳■■■

宿泊年月

2009年07月

とても気持ちよく過ごすことができました。
お料理も地物の旬のものが出て、美味しかったです。鮎の塩焼きは、初ものでいただきました。県外からきた両親もとても喜んで、旅の疲れもとれたようです。
スタッフの方も丁寧な応対で、また泊まりたいな、と思う旅館でした。
部屋は広いし、食事も個室なので、小さな子ども連れでも安心して泊まれます。

宿泊年月

2009年06月

　今回お世話をしてくださったみなさん。ありがとうございました。相変わらず最高の食事、温泉、サービスでしたね。

　私個人は３回目ですが連れは初めてでした。今回の温泉旅行のキーワードは「のんびり、ゆ(湯)っくり、ゆ(湯)ったり」でした。「何もかも忘れて、現実逃避したい！！」「玉屋旅館しかない！！」。

食事：
　それぞれの料理が静かな中に華があり、料理の一つ一つがそれぞれの個性を主張していました。料理長さんの真心が伝わりますね。料理を運んでくださった中居さんの絶妙のタイミング。お見事でした。
　残念だったのは最後のごはん。「おこげができますから」の一言に二人でわくわくしていましたが、残念ながらおこげ無し(;_:)。水が多いのか、少々べったりのご飯でした。　これは玉屋さんの責任ではないですが、何処の個室でしょうか、下品なセキをする常識知らずがいましたね。多分中居さんも気がつかれたと思いますが。せっかくの美味しい料理と雰囲気が台無しでした。これは宿泊する客の方のマナー違反ですね。

温泉：
　二つのお風呂、良かったです。「狭い」と苦情を言う方もいるようですが、私たちには十分でした。私は玉屋さんの改装休館直前と改装直後に伺っています。改装直後は露天風呂の湯船の中に砂というかコンクリートのザラザラというか、ジャリジャリ感がありましたが今回はありませんでした。連れは「お肌つるつる！」と喜んでました。
　苦情ではありませんが、私たちが早く着きすぎたせいか最初に入ったときの湯船はお湯が少なかったですね。

サービス：
　相変わらず控えめな的確なサービスをありがとうございました。夕食の最後に「この先の川原で蛍が見られますよ。きれいですよ」とさりげなく教えてくれました。ただ、夜は雨・・・。

結局は「最高！！！」の一言です。

帰りに今回も厄除けのお箸をもらいました。「もったいなくて使えないです」と言ったところ、「使っていただかないと厄除けにならないですよ(笑)」と言われてしまいました(^^ゞ。以前両親と伺ったときの分も含めて７膳ある厄除け箸。早速使い始めました。厄除け箸はいくつまでたまるでしょうか。お箸がダメになるまで待てないと思います。多分この先お箸を買う必要はないと思われます。

これからも頑張ってください！玉屋旅館さん！！

　

宿泊年月

2009年06月

母の還暦祝いで使わせていただきました。幼児がいたり、食事だけの利用者がいたりと様々な条件がありましたがいやな顔せずきちんと対応していただきました。
前評判でのお風呂の狭さ・・・は、さほど感じることもなく、毎回貸切の状態で使わせていただきました。食事もおいしく、珍しく母も完食しましたし、息子もパクパクと美味しそうに食べておりました。
スタッフの方の対応も気持ちの良いものがあり、記念に残る一日を過ごすことができました。

宿泊年月

2009年06月

別所温泉は初めて行きました。源泉かけ流しのお風呂がとても気持ちよかったです。食事もとても工夫されていて、量も丁度よかったです。お箸で切れてしまう信州牛のステーキ、もう一切れ食べたいくらいおいしかったです。

翌朝、チェックアウト後に北向観音へ行ったので、我がまま言って宿に車を置かせていただきましたが、快く了解していただき、ゆっくりとお参りすることができました。ありがとうございました。
一つ直しておいてほしいのは、部屋風呂のシャワーが壊れていて、テープで止めてあったところです。ちょっとテープでは無理みたいなので、変えてください。

別所温泉の湯が大変気に入ったので、またいつか宿泊させていただきたいな、と思っています。　

【ご利用の宿泊プラン】
★食と空間にこだわる★個室お食事処で信州の旬を堪能する！
■■■和室１０畳■■■

宿泊年月

2009年05月

宿泊の際に何故車の鍵を預けるのか？の説明不足や、チェックアウトの際の不手際はあったのですが、その後の対応には満足しています。人間のやっていることなので何らかの不手際が生じることもあると思いますが、そうした時にどう対応するか、相手に不快な思いをさせない心づかいって大切だと思うんです。そういった意味でこの旅館は合格！だと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
★いつもありがとう～★お母さんのための癒し旅♪
■■■和室１０畳■■■

宿泊年月

2009年04月

・総合的には良かったです。チェックアウト時に記念の品をいただきまして
ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
ご好評につき期間延長!★リニューアル1周年記念★先着５組様限定お試し割引宿泊プラン！
■■■和室１０畳■■■

宿泊年月

2009年04月

別所温泉のなかに雰囲気がよかったです。立地、サービス、温泉の質は良かったのですが、食事はかなり残念でした。 特に目立って美味しいものもなく、中途半端な味、素材、二万円にしては、本当にさびしいものがありました。 信州の素材がたくさん入っているのを想像していたのですが、特になく本当に普通でした。 冷めた天ぷらを、宿で食べたのは初めてです。
朝食も、正直魅力はありませんでした。 失礼ですが、久々の休みで行ったのに残念な旅行になりました。
どうにかならないでしょうか？


【ご利用の宿泊プラン】
★食と空間にこだわる★個室お食事処で信州の旬を堪能する！
■■■和室１０畳■■■

とってもお料理がおいしかったです。 お風呂はもう少し広いといいなとは思いましたが、 リラックスできました。特に円形の露天風呂はとても癒されました。 浴衣もかわいい浴衣がたくさんあり 選ぶのに迷うほど。 レディースプランについていた 紅茶やお菓子。たくさんあって おしゃべりもはずみました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
★おしゃれ浴衣で外湯巡り★美人の湯レディースプラン
■■■和室１０畳■■■