ご投稿いただき、誠にありがとうございます。何よりも別所温泉にお越しになられ、おくつろぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
春夏秋冬の季節ごとのお料理で、掛け流し温泉とともにご満悦いただければと思います。お子様からご年配の方まで、ごゆっくりと楽しくお過ごしできる旅館を今後とも目指してまいります。
別所へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

支配人より

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。チェックイン、アウトの際に、お客様に不可解な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に、どうご理解を頂くか、私共も勉強の日々でございます。お客様の暖かいお言葉にを励みに、今後もより一層、サービスの向上を心がけて参りたいと思っております。この度は、誠にありがとうございました。

先日は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

ご滞在の際は個室お食事処にて、信州の旬の和会席をご堪能していただく事ができ、大変嬉しゅうございます。

しかし、折角楽しみになさっていた温泉にはごゆるりとお漬かりいただけなかったようで、大変心苦しさを感じております。

冷え込みの厳しい別所温泉の冬場では、湯温を42～43度に設定させていただいております。

ご宿泊いただきました頃は、例年より気温が高くなり、尚更お熱く感じた事と存じます。

引き続き、お客様皆様からのご意見に耳を傾け、定期的な湯温チェックをまめに行う等の対策をしてまいります。

大変貴重なご感想を有難うございました。

今週は全国的に厳しい冷え込みが続くようでございますので、体調を崩されませんよう、どうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様に再度お元気でお越しいただける日を、スタッフ一同衷心よりお待ち申し上げております。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は再度玉屋旅館をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
お便りのお返事が大変遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご滞在の際は、旬の食材ふんだんに使用したお料理をご堪能いただく事ができ、掛け流し100％の硫黄泉ではゆったりとお身体をほぐしていただけたようで何よりでございます。

また、エレベーターの件では感染予防対策を含め、お待ちいただく事が多く、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見をご参考に、エレベーター近くの階段のご案内も臨機応変に行ってまいりたいと存じます。

数々の貴重なご感想を有難うございました。

別所温泉では厳しい寒さが少しだけ和らいでおりますが、お客様のお住まいでは如何でしょうか？

体調管理が難しい頃でございます。お身体にはどうかお気を付けてお過ごしくださいませ。

再度機会がございましたら、お元気でお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

ご来館の際は、ご夫婦様水入らずにてごゆるりとお寛ぎのひと時をお過ごしいただく事が出来、私共も大変嬉しゅうございます。

また、当宿自慢の旬の和会席もたっぷりとご堪能いただけたようで何よりでございました。

再度ご来訪の機会がございましたら、次回は季節を変えてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
四季折々の別所温泉にて、心も身体もリフレッシュしてくださいませ。

例年に比べ、気温の低い日が続いております。体調管理にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、大変有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりとお過ごしいただき、信州の旬の食材をふんだんに使用したお食事にもご満足いただき、心より喜びを感じております。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫の件では大変残念なお気持ちを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事のないよう、お客様のチェックアウト後の点検と清掃を徹底してまいります。

貴重なご報告をいただき有難うございました。

まだまだ至らぬ点の多い宿ではございますが、お越しいただいた皆様に気持ち良くご滞在していただけるよう、スタッフ一同で努力を重ねてまいりたいと存じます。

寒さ厳しい毎日が続いております。お風邪など召しませぬよう、お気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

、

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご来館くださり、誠に有難うございました。

ご滞在の際は、女性のお客様限定の選べるおしゃれ浴衣をお楽しみいただき、お夕食、ご朝食共に個室お食事処にてごゆるりとご堪能いただけました事、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、お食事の際はお料理のご説明等が十分に行えず、行き届いたおもてなしが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のニーズにお応え出来る宿づくりに、スタッフ一同一丸となり努めてまいりたいと存じます。

随分と朝晩の涼しさが増してまいりました。体調を崩しやすい頃でもございますので、お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りのお返事が大変遅くなり申し訳ございません。この度は有難うございました。

先日は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

コロナ禍の為、数々の感染対策を設けておりますが、ご安心しお寛ぎのひと時をお過ごしいただけたようで心より嬉しく存じます。

お客様にもたくさんのご協力をいただき有難うございました。

一日で早く日常が戻る事を願うばかりでございますね。

再度別所温泉にご来訪の機会がございましたら、次回は季節を変えて、どうぞご来館くださいませ。
四季折々のお料理をたっぷりとご用意してお待ちいたしております。

引き続きお身体にはどうかお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、大変有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりと女子旅をご満喫いただき、旬の和会席をたっぷりとご堪能いただけた事、心より嬉しく存じます。

ご感想にもお書きいいただいたように、現在はコロナ対策の為、様々な面でのご協力とご利用制限をさせていただきながら、これまでとは違ったおもてなしでお迎えをさせていただいております。

その為、お客様にご不便をお掛けする点もございますが、出来る限り皆様のニーズにお応えする事が出来ますよう、試行錯誤を繰り返し、努力を重ねてまいりたいと存じます。

貴重なご意見を有難うございました。

一日でも早く、コロナウイルスが収束に向かいます事を願い、お客様にも再度お元気でお越しいただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

皆様に当宿にて、女子旅を存分にお楽しみいただけたようで、私共も大変喜びを感じております。

また、当宿自慢の旬の和会席をはじめ、季節ならではの地元産焼き松茸もご堪能いただき、旅の思い出のひとつとなられたなら幸いでございます。

新しい年を迎えましたが、まだまだ日本中が新型ウイルスに不安を抱えております。
お客様もお身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

再度ご来訪の機会には、また皆様お揃いでお元気でお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。

お便りくださいまして有難うございました。