この度は数ある旅館の中より、玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりとお寛ぎのひと時をお過ごしいただき、料理長渾身の和会席にもご満悦いただけたようで、私共も大変嬉しゅうございます。

今後もおもてなしの心を忘れずに、お越しいただいたお客様の心に残る宿でありますよう、日々の努力を重ねてまいりたいと思っております。

今年は全国的に例年にない酷暑となりましたが、ようやく秋風を感じる今日この頃でございます。

季節の変わり目に加え、コロナ対策にも気を抜けない毎日が続いております。

くれぐれも体調にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

再度別所温泉にご来訪の機会がございましたら、次回は季節を変えてお会い出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お便りくださいましてありがとうございました。

先日は玉屋旅館へご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。

当宿にてごゆるりとご滞在いただき喜んでいただけたこと、スタッフ一同心より喜びを感じております。

旬の食材を活かした食事を個室にてお召し上がりいただき、あたたかいお言葉をいただけた事とても嬉しゅうございます。

信州の鎌倉とも呼ばれる別所温泉を堪能していただけました事、私共にとっても喜びでございます。

また是非、心も身体も癒されに別所温泉へお越しくださいませ。

おもてなしの心を忘れず、お越しいただいた皆様の思い出に残る宿となりますよう、より一層の努力を重ねてまいります。

また是非お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

お便りありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿拍を賜りまして、誠に有難うございました。

当宿にてごゆるりとお寛ぎいただけたこと大変嬉しく存じます。

また、外湯の大湯もお楽しみいただけ、別所温泉を十分に満喫してご満足いただけたこと嬉しく存じます。

今後もあたたかいお言葉を励みに、小規模施設ならではのおもてなしでお客様をお迎えしてまいりたいと思っております。

又の機会にお会い出来ます事を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度は大変有難うございました。

この度は、ご家族皆様での大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、この上ないお褒めのお言葉とご意見を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
ドアノブの件、ご不便をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

これからも多くの皆様からのお言葉を糧に、至らぬ点を改善しながら、より一層細やかなおもてなしのできる宿をめざし努力いたします。

またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は娘様との親子水入らずのご旅行に、玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様にたくさんのあたたかいお褒めのお言葉をいただき、ごゆるりとお過ごしいただけた事、私共も大変嬉しゅうございます。

また、娘様共々、お洒落浴衣もお楽しみいただけまして何よりでございました。(お母様も本当に素敵に着こなせておりましたよ。)

しかし、お客様にはお帰りの際まで気持ち良くお過ごしいただけずに、ご不快感を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

早急にミーティング行ない、お越しいただくお客様皆様が、心からお寛ぎいただく空間であるという事をスタッフ一同で再確認いたしました。
以後このような事のないよう、徹底して努めてまいります。

大変貴重なご意見を有難うございました。

至らぬ点があったにも関わらず、再度ご来館とのお言葉をいただき、この上ない喜びを感じております。
私共も、お客様にお会い出来ます日を楽しみにお待ちいたしておりますので、お身体にはどうぞお気を付けて、良い新年をお迎えくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に当宿にてごゆるりとお過ごしいただけた事、心より嬉しく存じます。

しかし、お夕食、浴場ともにご期待に添う事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見ひとつひとつに耳を傾け、皆様にとりまして、より良い宿でありますよう、より一層努力を重ねてまいりたいと思っております。

貴重なご意見。ご感想を有難うございました。

至らぬ点の多い宿ではございますが、再度信州へご来訪の機会がございましたら、四季折々の別所温泉をお楽しみに、どうぞご来訪くださいませ。

お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

連日酷暑が続いております。体調管理にはどうかお気を付けいただき、お元気でお過ごしくださいませ。

この度は有難うございました。

先日は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

お客様に当宿にて、ごゆるりとご一泊をお過ごしいただき、信州の旬のお料理もたっぷりとご堪能いただけた事、心より嬉しく存じます。

しかし、お風呂の温度調整がうまくいっておらず、充分にお楽しみいただけなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。

気温の差が激しい頃は温度チェックを通常よりこまめに行い、皆様に最適な掛け流し硫黄泉をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同で心掛けてまいります。

貴重なご意見を有難うございました。

また、お部屋の空調は4月末に冷房へと切り替えが済んでおりましたが、私共の説明不足によりご不便をお掛けいたしました事も、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

至らぬ点の多い宿ではございますが、皆様のご意見に耳を傾けながら、日々成長してまいりたいと思っております。

再度信州へご来訪の機会がございましたら、四季折々の別所温泉をお楽しみに、どうぞお立ち寄りくださいませ。

この度は有難うございました。

この度は玉屋旅館へご宿泊くださり、誠に有難うございました。

お客様には滑らかな別所の湯をたっぷりとご堪能していただけたようで、私共も心より喜びを感じております。


また機会がございましたら、次回は季節を変えてのご来館をお待ち申し上げております。

季節の変わり目でございます。お身体にはどうかお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便り有難うございました。

先日はお暑い中、当宿へお越しくださいまして誠に有難うございました。

お客様にごゆるりとしたひと時をお過ごしいただく事ができ、私共も大変嬉しゅうございます。

再度ご来訪の機会がございましたら、四季折々の別所温泉をお楽しみに、どうぞご来訪くださいませ。

旬のお料理もたっぷりとご用意してお待ち申し上げております。

大変お暑い毎日が続いております。お身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

当宿へご滞在の際は、旬の食材をふんだんに使用したお料理をご堪能いただき、掛け流し100％の硫黄泉にてごゆるりとお寛ぎのお時間をお過ごしいただく事ができ、私共も大変嬉しゅうございます。

お客様にご満足していただけるロケーションは期待に添う事が出来ませんでしたが、再度ご来訪の機会がございましたら、四季折々の山の幸をお楽しみに、ご来館いただけたらと存じます。


梅雨の時期ではございますが、真夏を思わせる気温に困惑しております。

お客様のお住まいでは如何でしょうか？

お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして。誠に有難うございました。

ご滞在の際は皆様に旬の河豚会席をはじめ、信州の美味をたっぷりとご堪能いただけたようで何よりでございます。

また、当宿自慢の天然掛け流し100％の硫黄泉、歴史深い外湯もご堪能いいただけたのですね。

良いロケーションはお楽しみいただけませんでしたが、柔らかな別所の湯にてごゆるりと日々のお疲れを癒していただけたなら幸いでございます。

また機会がございましたら、次回は季節を変えてのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日中の日差しがすっかり春めいて参りましたが、まだまだ寒暖の差が激しい頃でございます。

お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。

昨年は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

真田丸一色の信州上田はお楽しみいただけましたでしょうか？

当宿へご滞在の際は、旬の和会席をたっぷりとご堪能いただき、数々のおもてなしにお喜びいただけました事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

また、当館自慢の天然掛け流し100％硫黄泉にてお身体の芯からお疲れを癒していただけたようで何よりでございました。

内湯にございました浮遊物に関しましては、ご不快感を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まれに源泉中の不溶性成分が沈殿し湯の花と呼ばれる物質となり、浴槽内に漂ってしまう事がございます。
今後は夜間に関わらず、点検を怠らず行なってまいります。尚、空調は現在修理済でございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点の多い宿ではございますが、再度信州へご来訪の機会がございましたら、四季折々の別所温泉をお楽しみに、どうぞお立ち寄りくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

この度は有難うございました。

この度は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
お客様にリニューアルされたお部屋でごゆるりとお寛ぎのお時間をお過ごしいただけた事、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

また、工夫を凝らした当宿自慢の和会席をご堪能いただき、奥様にはおしゃれ浴衣もお喜びいただけたとの事で、旅の思い出がひとつお増えになられたなら幸いでございます。

再度ご来館いただけるようでしたら、次回は柔らかな別所の湯をたっぷりとご満喫くださいませ。

雪の舞う露天風呂等も、風情があり良いものでございますよ。

全国的に雨が多く、寒暖の差も激しくなっております。
お身体にはどうぞお気を付けくださいませ。

お便りくださいまして有難うございました。