先日は当館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
お客様には大変あたたかいお言葉をいただきましてスタッフ一同光栄に思っております。
今後もお越しいただいたお客様に、ごゆるりとした時間をお過ごしいただけますよう、より一層努力してまいりたいと思っております。
信州では、日に日に寒さが増してまいりましたが、お客様のお住まいでは如何でしょうか？
体調管理が難しい頃でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
またお会い出来ますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度はご夫婦様の金婚式のお祝いという大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。

リニューアルされた和洋室でごゆるりとお過ごしいただけましたこと、私どもにとりまして何よりの励みでございます。5～6階の和洋室には、常時浴衣をおひとり様2セットご用意させていただいております。

バスタオルの件、申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。昨年から質の良いものに変更させていただきましたが、今一度、お客様の声に耳を傾けながら再検討いたします。

まだまだ至らぬ点が多々あったかとは存じますが、皆様から賜りましたお言葉の数々を胸に刻みながら一層精進してまいります。

晩秋から冬にかけて、寒さが身に染みる季節が訪れますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

先日はお暑い中、ご両親様にご来館いただきまして大変有難うございました。
ご両親様には当宿にて、ご一泊をごゆっくりとお過ごしいただき、信州の旬のお料理もご堪能いただけました事、私共も嬉しく思っております。
今後も、お越しいただくお客様にホッとお寛ぎいただける宿を目指し、日々精進してまいりたいと思っております。
ご両親様にも、是非季節を変えて、ご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご友人様との大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、この上ないお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。

3月14日にリニューアルいたしましたお部屋でごゆるりとお過ごしいただけましたこと、私どもスタッフ一同にとりまして何よりの喜びでございます。
３月のリニューアルに伴い、誠に恐れながら、全室禁煙とさせていただきました。愛煙家の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、３階と５階にお寛ぎいただける喫煙室を新たに設けましたので、何卒ご了承くださいませ。

まだまだ至らぬ点が多々あったかとは存じますが、これからも継続して多くの皆様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう日々精進してまいります。

またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ご家族皆様との大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、この上ないお褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。

当館の源泉かけ流しのお風呂を心ゆくまでご堪能いただけましたこと、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。限られた湯量の中で源泉かけ流しをしているため、浴槽は大きいとは言えませんが、美人の湯といわれる別所温泉の泉質の良さを実感していただけたかと存じます。湯を循環させないため、特に露天風呂は外気温に左右されやすいですが、還元性の高い単純硫黄泉の本来の特性を引き出せていると思います。
サウナの件、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、浴場を改装する際の参考とさせていただきます。

またの機会がございましたら、是非別所温泉に御再訪いただき、温泉情緒を味わいながら、ごゆるりとお寛ぎいただけたら幸いでございます。

またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ご家族皆様での大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、この上ないお褒めのお言葉を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
今回は女性の皆様向けのプランでのご利用で、奥様、お嬢様がおしゃれ浴衣をお召しになられ、温泉風情を存分にご満喫いただけましたこと、私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。
別所の湯は美人の湯ともいわれ、お肌のピーリング効果が期待できる上質の湯でございます。これからも、源泉かけ流しの温泉の良さを皆様に味わっていただけるよう管理を徹底してまいります。
まだまだ至らぬ点が多々あったかとは存じますが、機会がございましたら是非ご再訪いただき、ご家族皆様で団らんのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、大切な方との大変貴重なご旅行の折、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、この上ないお褒めのお言葉を賜りましたこと心より厚く御礼申し上げます。
多くの皆様からお言葉を賜り、いつも月並みな言葉での御礼しか申し上げられず、大変恐縮しております。これからも皆様からの貴重なご意見が、宿の未来を切り拓いてくださっていることを肝に銘じ、日々のお客様をお迎えしたいと思います。
お料理に関しては、今後もアレルギーへの対応はもちろんのこと、出来うる限りお客様のご要望にお応えできるよう体制を整えてまいります。
機会がございましたら、是非再度ご来館いただき、貴重な休日のひとときを当館にてごゆるりとお過ごしいただければ幸いでございます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

この度は大切なご旅行の折、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お身体の調子を崩されておられたとのことですが、お加減はいかがでしょうか。快方へ向かわれていることを切に願います。そのような状況にもかかわらず、心温まるお言葉を賜りましたこと、心より厚く御礼申し上げます。
一人旅プランは現時点では冬期限定のプランではございますが、おかげさまで大変御好評をいただいております。平日限定ではございますが、今後春から先も継続してお一人様のお客様にもご宿泊いただけるような企画を考えてまいります。お客様から賜りましたお言葉を糧により一層精進してまいります。
また是非機会がございましたら、再度ご来館いただき、ごゆるりとお過ごしいただければ幸いでございます。本格的な冬を迎えますが、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げます。この度は誠にありがとうございました。

桜の便りを次々と耳に致します。
先日は当宿へご宿泊下さいまして、大変有難うございました。
また、温かいお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に思っております。
今後もお越しいただくお客様に、気持ち良くお過ごしいただける宿を目指して参りますので、また季節を変えてご来館下さいます様、心よりお待ち申し上げております。
お便り下さいまして、誠に有難うございました。

先日は当館へご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
ご滞在の際に、お客様にお喜びいただきましたマッサージチェアーは、お陰様で皆様にご好評いただいております。
また次回信州へご来訪の機会がございましたら、季節毎の別所温泉をどうぞお楽しみ下さいませ。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ご到着の際は、電話の対応が出来ずに大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いよう、従業員一同努めて参ります。
また、お部屋の冷蔵庫の件に関しましては、只今検討中でございます。貴重なご報告、ご意見有難うございました。
また機会がございましたら、是非、季節を変えてご来訪下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にお料理等、ご満足頂きまして、大変ありがたく存じます。毎年恒例の、別所温泉ｉｎミュージックギャラリーですが、週の前半に開催されております。お客様が楽しみにされてお越し下さったのにも関わらず、ご覧頂けずに残念でございます。お電話を頂いた際に、こちらのご説明が不十分だった様で大変申し訳ございませんでした。
来年は是非ともご覧頂ける様、また、お料理の方も季節の旬を取り揃えてお待ちしておりますので来年も別所温泉へお越し下さいます様、お待ち申し上げております。この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
玉屋旅館　樋口 真美