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総合3
投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月18日 13:46:47
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旅行支援で両親を連れて泊まりました。
接客、サービス共には満足していますが
トータル見ると値段の割には食事が…と言う印象です。
同じ価格帯の他の温泉宿にも行ってますが
ご飯の量は少なく感じます。
旅行者の年齢層が高めなのかワザと少なくしてるのかもしれないですが
1人25,000円位払ってるのに豪華さが感じられませんでした。
旅行支援が無かったら高いと感じます。
メインの牛の食べ比べはショボかったです。
2つ合わせて70g位印象でした。
ちょっとの量色々食べたい方には向いてると思います。
食事の豪華さは感じられませんでしたので久々に奮発した旅行だったのに少し残念でした。
接客、サービスには満足してる分
うーん…という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2023年01月09日 17:06:42
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先日は数ある旅館の中より玉屋旅館をお選びくださいまして、誠に有難うございました。
この度はご両親様もお揃いの折角のご旅行でしたのに、ご期待に添う事が出来ずに大変心苦しくございます。
お客様からのご感想のひとつひとつを真摯に受け止め、改善とスキル向上へと繋げてまいりたいと存じます。
大変貴重なご意見をいただき有難うございました。
冷え込みの厳しい日が多く、体調管理が難しい頃でございます。お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は誠に有難うございました。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本会席】玉屋イチオシ／スタンダードプラン★信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する
- ご利用のお部屋
- 【【いこいの純和室】10畳・禁煙／2名～5名様】
総合3
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投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 15:52:38
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松茸が出るということで期待していましたが、今年は不作なのもありますが、薄っぺらいものが1枚くらいなものでガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2019年11月04日 15:13:24
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先日は数ある旅館の中より玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
お客様には楽しみにされていた松茸のお料理のご期待添う事が出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
今年は昨年のような勢いがなく厳しい入荷状況が続いており、私共も思うようにご提供が出来ず心苦しい限りでございます。
皆様のお声に耳を傾けながら、お越しいただいたすべてのお客様の心に残るお料理・おもてなしでお迎えが出来ますよう、今後も努力を重ねてまいりたいと存じます。
大変貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
今年はなかなか気候が安定せず、季節外れの暑さが随分と長く続いておりましたが、日中は季節らしい爽やかな秋風を感じる今日この頃でございます。
朝晩の冷え込みも厳しくなる頃でございますので、お風邪など召しませぬよう、どうかご自愛くださいませ。
お便りくださいまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】★玉屋イチオシ★スタンダードプラン★信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する♪
- ご利用のお部屋
- 【2015年リニューアル★いこいの和室10畳【禁煙】】
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*Kitty*1121さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- *Kitty*1121さん [40代/女性] 2018年04月20日 11:27:44
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4月11日に宿泊しました。
温泉は良かったです。
食事はもう少しボリュームあると嬉しいですが美味しかったです。
モーニングコーヒーのサービスはいいですがもっと早い時間から飲めるといいですね。
部屋は普通の部屋より広いだけでアメニティにがっかりでした。
スィートルームはブランドのものが置いてある所が多いと思います。
あとタオルは薄く使い心地悪かったです。
夕食時に担当の方が迎えに来ると言ってたのですが来ませんでした。
聞き違いですかね。
全体としては雰囲気良かったので改善されたらまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2018年06月01日 14:09:10
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この度は数ある旅館の中から玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
お客様に柔らかな別所の湯をごゆるりとご堪能いただき、信州の旬の料理もお楽しみいただけた事、心より嬉しく存じます。
また、数々の貴重なご意見、ご感想をいただき大変有り難く思っております。
ひとつひとつ再検討し、今後のサービス向上に繋げてまいります。
蒸し暑さが増し、あちらこちらから梅雨入りの声も耳にいたします。
気温の安定しない頃でもございますので、お身体にはどうぞお気を付けてお過ごしくださいませ。
この度は有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 全室リニューアル2周年!!【特典付】★玉屋スタンダード★信州プレミアム牛と信州の旬を堪能する♪
- ご利用のお部屋
- 【2015年3月リニューアル★和洋スイート特別室【22畳相当】】
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投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月15日 22:08:29
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2泊3日で母親と子供2人の計4人で初めて宿泊させて頂きました。初めの印象がとても悪く宿に着いて駐車場もないので玄関先で待っていましたがなかなか出迎えに来てもらえず、呼びに行きました。
部屋に通され20分もしないうちに女将さんから「部屋の移動」をお願いされ理由を聞いてみると、隣の方から「子供の声、音がうるさい」様な事を言われました。騒いでいた訳ではありませんがトラブルになるのは嫌だったので部屋移動をしましたが女将さんから「隣のお部屋はお子様がいらっしゃる家族ですのでご安心下さい」と言われ、でしたら最初からこの部屋に通して頂きたかったです。料金の割には子供の夕食がレトルトでした。子供連れには向かない宿だと感じました。
他は食事はとてもおいしく、お風呂やお部屋、他のスタッフ様のおもてなしは最高でした。それだけに残念です。
2日間お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2017年04月02日 16:45:26
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先日は数ある旅館の中から玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
この度は折角のご家族様でのご旅行に、私共に至らぬ点が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を真摯に受け止め、お越しいただいた皆様を気持ち良くお出迎えし、ごゆるりとお寛ぎのお時間をお過ごしいただけますよう、日々努力を重ねて行く所存でございます。
季節の変わり目でございます。お身体にはどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
この度は有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- もうすぐ2周年感謝祭★2015年リニューアル◆UPグレード会席◆新設和洋室お試しプラン
- ご利用のお部屋
- 【★2015年3月リニューアル★スタンダード和洋室12畳相当】
総合3
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よっちん6050さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
- よっちん6050さん [60代/男性] 2016年10月26日 15:11:41
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道が狭く手、旅館を通りすぎ、迷いながら偶然駐車場に着きました。
部屋、温泉は満足しましたが、
松茸に期待が大き過ぎたのか、いささか香りが物足りなく感じました。
旅館中に松茸の香りで充満されている、というのは私だけの妄想だったようですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 信州別所温泉 玉屋旅館 2016年11月15日 13:07:48
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先日は玉屋旅館へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在の際はごゆるりとお寛ぎいただき、当宿自慢の源泉掛け流し硫黄泉にて日々のお疲れを癒していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しゅうございます。
しかし、秋のメインとも言える松茸に関しましてはご期待にお答えする事が出来ずに誠に残念でございます。
大変申し訳ございませんでした。
別所近辺の山々は、只今紅葉が見頃でございます。
秋の深まりと共に、朝晩の冷え込みが厳しく感じる今日この頃でございます。
お風邪など召しませぬよう、どうかご自愛してお過ごしくださいませ。
この度は有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付・期間限定】厳選食材★信州プレミアム牛と国産松茸を堪能★松茸５品プラチナプラン
- ご利用のお部屋
- 【★2015年3月リニューアル★スタンダード和洋室12畳相当】
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投稿者さんの 信州別所温泉 玉屋旅館 のクチコミ
部屋の洗面器の水量が少なすぎて非常に使いずらかった（調整しすぎ）。又お風呂は露天風呂を含めて小規模で物足りなかったが、旅館の規模からしてやむを得ない事だろう。ただスタッフの対応は素晴らしく、大変満足のできるものであった。
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