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天然温泉「浮城の湯」スーパーホテル三原駅前のクチコミ･お客さまの声
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エントランスへ入っていくと初老の男性が一人カウンターに立っていました。目があっても「いらっしゃいませ」もなく、会釈にもならない軽い目礼をして、前に立った私を無視して何かを紙に張り付けるという作業を続けていました。「え…」と戸惑っていると奥から別の女性が出てきて対応してくれました。そういう人なのかな、と思っていましたがその後入ってきた常連客らしい男性にはちゃんと「いらっしゃいませ」と言い何か世間話までしていました。また来るかどうかもわからない女の客より常連が大事なのは当然だし、ビジネスホテルの接客にどこまで求めてるんだと言われるかもしれませんが、あの感じが許されるのは4000円台の家族経営の民宿までだと思うんですけどね。その女性の方は朝もいらっしゃって大変に感じが良かったし朝食もおいしかったので残念ですが、二度と利用はしません。他所で宿泊する際にも他に選択肢がないという場面でなければスーパーホテルの利用自体も避けると思います。
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この度はスーパーホテル三原駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりスーパーホテル三原駅前をお選び頂いたにもかかわらず、フロントでの対応におきまして、配慮に欠ける行動で不快な思いをなさったことに対しまして誠にに申し訳ございませんでした。フロントでの対応について、今後、すべてのお客様に喜んで頂けるよう細やかな教育を徹底し、ご利用頂いたお客様方のお一人様お一人様に喜んで頂けるように努力をしてまいります。貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
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投稿者さんの 天然温泉「浮城の湯」スーパーホテル三原駅前 のクチコミ
エントランスへ入っていくと初老の男性が一人カウンターに立っていました。
目があっても「いらっしゃいませ」もなく、会釈にもならない軽い目礼をして、前に立った私を無視して何かを紙に張り付けるという作業を続けていました。
「え…」と戸惑っていると奥から別の女性が出てきて対応してくれました。
そういう人なのかな、と思っていましたがその後入ってきた常連客らしい男性にはちゃんと「いらっしゃいませ」と言い何か世間話までしていました。
また来るかどうかもわからない女の客より常連が大事なのは当然だし、ビジネスホテルの接客にどこまで求めてるんだと言われるかもしれませんが、あの感じが許されるのは4000円台の家族経営の民宿までだと思うんですけどね。
その女性の方は朝もいらっしゃって大変に感じが良かったし朝食もおいしかったので残念ですが、二度と利用はしません。
他所で宿泊する際にも他に選択肢がないという場面でなければスーパーホテルの利用自体も避けると思います。
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この度はスーパーホテル三原駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルよりスーパーホテル三原駅前をお選び頂いたにもかかわらず、フロントでの対応におきまして、配慮に欠ける行動で不快な思いをなさったことに対しまして誠にに申し訳ございませんでした。
フロントでの対応について、今後、すべてのお客様に喜んで頂けるよう細やかな教育を徹底し、ご利用頂いたお客様方のお一人様お一人様に喜んで頂けるように努力をしてまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。