お忙しい中、ご意見並びにご提言をいただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からスーパーホテル三原駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
無料駐車場が満車の為、有料の市営駐車場をご案内させて頂きました際に説明が不十分でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のあった駐車場の確保については、無料駐車場を事前にキープするというプランではございません。サイトの表記に誤解を招く要素があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
　正しい案内を申し上げますと無料駐車場は、第1、第2、第3と3ケ所をご用意させて頂いております。先着順に無料でお停め頂けますのは、46台まででございます。
満車の時には、恐縮でございますが、近くのコインパーキングをお客様自身のご負担でご利用下さいませ。
ホテルから近い市営内港東駐車場をご利用の場合には、駐車料金が高めでございますので、料金の一部にはなりますが、ホテルより、お客様のご負担を軽減する為に補助券10枚分差し上げております。
出来る範囲での対応となりますが、どうかご理解頂きます様お願い申し上げます。

最後になりましたが、「対応がよかった」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。

ご提言を頂きました事について、今後はキメ細やかなご案内を徹底するように改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル 三原駅前　支配人