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天然温泉「浮城の湯」スーパーホテル三原駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉「浮城の湯」スーパーホテル三原駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:558件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.34
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.87
  • 食事4.06

総合3

振り向いたらパンダさんの 天然温泉「浮城の湯」スーパーホテル三原駅前 のクチコミ

振り向いたらパンダさん [40代/女性] 2024-06-11 00:25:58

いつも前を通るとき、「泊まってみたいな」と思っていたので週末の金曜に宿泊。チェックイン時に、ホテルがわのミスで2名宿泊予定が1名にされていた。にもかかわらず、フロントの方は謝るより先に私達の予約を疑い、ホテル側のミスだったのにもかかわらず、笑ってごまかされたのがかなり不快だった。「ビックリしたでしょ?」じゃないでしょと思った。
エレベーターは少し小さいかな。部屋のテレビで大浴場など混雑状況がわかるのは良かった。朝食は思っていたよりパンやおかずが補充されておらず(7時にいった)ちょっとがっかり。部屋のロックが暗証番号なので、スマホある人はカメラで撮ることをお勧めする。部屋のゴミ箱が分別式になっていて、素晴らしいと感じた。初っぱなの印象は最悪で、二度と泊まるかと憤っていたのだが、まあ全体的に見れば、良かったのではないかなと思っている。ただ、あえて言うなら、こっちはきちんと予約していたので、疑われたことが不快だった。他のお客様が同じ思いをしてほしくないのであえて書かせていただいた。泊まらせていただき感謝している。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
天然温泉「浮城の湯」スーパーホテル三原駅前 2024-06-12 16:59:18

この度はスーパーホテル三原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際には当ホテルの不手際でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにご来館頂きましたのに、ご期待にお応えできず心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう十分に留意し努めてまいります。
また、当ホテルの不手際がございましたにもかかわらす、全体的には良かったとの温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。またお近くにお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
スーパーホテル三原駅前 支配人

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振り向いたらパンダさん
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