この度はスーパーホテル三原駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。今回お客様のご利用されたお部屋は「スーパールーム」といいまして、150㎝幅のダブルベッドの上に90㎝幅のロフト型のベッドが付いたお部屋となっております。スーパーホテルは「安心・清潔・ぐっすり眠れる」をモットーにしておりまして、お部屋のベッドは寝返りも十分できるようベッドが大きめの作りになっております。またマットレス等寝具類にもこだわっております。その分、２名様で利用される場合や荷物が多い場合は、部屋が狭く感じられることがあるかと存じます。ご了承くださいませ。

しかし、その他の点ではご満足いただけたご様子で安堵致しました。これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

また三原にお越しの際はスーパーホテル三原駅にお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうました。

スーパーホテル三原駅前　支配人

いつも数あるホテルの中から、スーパーホテル三原駅前を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をモットーにしております。ビジネスホテルに滞在のお客様の、ほとんどのお時間は、睡眠のお時間です。宿泊時にに質の高い睡眠をとって頂きたく、特に寝具をこだわっております。高さや硬さの異なる8種類の選べる枕や体への負担が少ないスーパーホテルオリジナルのマットレスを使用。壁には、防臭効果のある珪藻土使。防音ドア等ご体感いただけましたでしょうか。また、150センチ幅のワイドサイズのベッドは、ゆったり感と広い寝心地がほかのお客様にも満足していただいております。

天然温泉『浮城の湯』にも入っていただけたのですね。お部屋のユニットバスと違い、足を延ばしてゆったりと浸かることができたのではないでしょうか。リラックスしていただけたのであれば幸いです。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

スーパーホテル三原駅前　支配人

この度は、スーパーホテル三原駅前をご利用頂き。誠にありがとうございます。

お疲れのところご来館いただきましたのに、私どものご案内不足でお客様にご足労おかけし、大変申し訳ございません。
当ホテルでは、お客様に無料で駐車していただけますよう、近隣に駐車場を3か所に分けて設置致しております。
楽天様において写真・その他の部分に駐車場の写真を載せさせていただき、スーパーホテルのホームページではホテルまでのアクセス/駐車場のリンクより駐車場の位置をご案内させていただいております。ホテルの入口には用紙にてご案内させていただいております。
しかしながら、道の進路が指定されている部分など、駐車場への入り方が分かりづらい部分もございますので、是非お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル三原駅前　支配人

この度はスーパーホテル三原駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中お寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

女性用のヘアードライヤー、ヘアアイロンの件、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題として努めて参ります。

「お部屋が綺麗でお風呂も満足でした」とのお褒めの言葉大変光栄にございます。これからも現状に満足する事なく精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

スーパーホテル三原駅前　支配人

この度は、スーパーホテル三原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
身体を洗うスポンジは、アメニティキャビネットの中にありますので、次回ご利用の際には、ご遠慮なくお持ち下さいませ。次回お越しの際は、天然温泉もゆっくりとご利用頂き一日のお疲れをお取り下さいませ。
朝食につきましては、スペース並びに時間の制約の中でのご利用の為、宿泊者が多数の場合には、余裕を持ったおもてなしが出来ず、誠に申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またお目にかかれますようにスタッフ一同楽しみにしております。

スーパーホテル三原駅前
支配人

この度は、スーパーホテル三原駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋は、通常のビジネスホテルサイズとなっておりますが、すべての部屋に１５０㎝幅のダブルベッドを設置しております。それは、睡眠に関してのこだわりを追及したものであり、部屋の防音性、壁紙、天井の材質に関しても厳選させて頂いております。
温泉浴場に関してもお部屋のユニットバスが狭いので、ゆっくり足を伸ばして頂き１日の疲れをとって頂くためにご用意させて頂いております。
これもゆっくりとお休み頂くための睡眠へのこだわりの為の設備でございます。
お部屋、お風呂共に、温泉旅館のような広さは、ございませんので、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。接客に関して女性スタッフへのお褒めの言葉を頂き有難うございます。今後は、全スタッフがレベルアップできるよるように取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

スーパーホテル三原駅前　支配人

いつもスーパーホテル三原駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉「浮城の湯」を残念ながらご利用頂けなかったとの事で、次回にお立ち寄りの際には、当館の源泉である善入寺温泉には、疲労回復や免疫力アップ効果がございますので是非お楽しみ下さいませ。
また、朝食につきましては時間帯によっては混雑する場合がございます。お忙しいところ申し訳ありませんが、時間に余裕をもってお召し上がり頂けたらと存じます。ご提言頂きました朝食の提供時間につきましては、今後の検討事案とさせて頂きます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル三原駅前　支配人

この度はスーパーホテル三原駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
緊急事態宣言下のなかでご利用を頂きまして感謝致します。
当館自慢の天然温泉「浮城の湯」を残念ながらご利用頂けなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。次回にお立ち寄りの際には、当館の源泉である善入寺温泉には、疲労回復や免疫力アップ効果がございますので是非お楽しみ下さいませ。
最後になりましたが、ご提案を頂いたスポンジタオルにつきまして、男性用のアメニティでお渡ししているカミソリセットとヘアブラシと別の追加アイテムにさせて頂こうと思います。貴重なアドバイスを頂き誠に有難うございました。
次回のご出張の際にも是非ご用命頂きますよう重ねてお願い致します。
またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル三原駅前　支配人

この度はスーパーホテル三原駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お仕事でご利用いただいたのにもかかわらず、お疲れを癒していただくお部屋で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。

またご不便をおかけしたにもかかわらず、接客についてのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフ及び清掃スタッフにつきましても、お客様に安心してご滞在していただけるようこれからもより一層努力して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中にもかかわらず、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またお目にかかれることを心よりお待ちしております。

スーパホテル三原駅前　支配人

このたびはスーパーホテル三原駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

只今コロナ禍の為、朝食はお弁当をご用意いたしており、温かい朝食をご用意できないのが心苦しいばかりでございます。朝食会場にはレンシレンジがございまして、こちらのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際はご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。残暑厳しい日が続いておりますがどうぞご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

スーパーホテル三原駅前　支配人

この度はスーパーホテル三原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
当ホテルは「安心・清潔・ぐっすり眠れる」をモットーにしておりまして、お部屋のベッドは寝返りも十分できるようベッドが大きめの作りになっております。そのため荷物が多い場合などには、お部屋が狭く感じることがあるかと存じます。ご了承くださいませ。

天然温泉、朝食につきましては、三原の名物タコを使用したタコカレーや焼き立てのパンなどおすすめがございますので、落ち着き次第またご利用いただければ幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ス-パ-ホテル三原駅前　支配人

この度は、お部屋における清掃状況の確認不足が原因で、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後、同様な失態を繰り返さないよう、再度その管理を見直し、業務にあたるよう徹底して参ります。
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしながら、まことに勝手なお願いでございますが、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

スーパーホテル三原駅前　支配人

この度はスーパーホテル三原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。当館の駐車場は先着順になっております。ホテルの目の前にある第1駐車場の他にも道路向かい側の第2駐車場、屋根付きの第3駐車場の計3か所44台分ご用意しております。もしこちらが満車の場合はコインパーキングにご案内しております。駐車場のマップもご用意しておりますので、スタッフにお気軽にお声がけくださいませ。

お忙しい中にも関わらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル三原駅前　支配人

この度はスーパーホテル三原駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。
『親近感のある親しみやすい明るい対応。素敵です』とのお言葉、大変光栄でございます。このようなお声をいただくことはスタッフ一同嬉しく感じますとともに何よりの「やりがい」を感じさせていただくひと時でございます。これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めてまいります。

温泉や朝食もご利用いただきありがとうございます。しかしながら、ご不憫をおかけしたようで誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を大切に今後の課題として参ります。

まだまだ寒い日が続いておりますがどうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ス-パ-ホテル三原駅前　支配人

お忙しい中、ご意見並びにご提言をいただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からスーパーホテル三原駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
無料駐車場が満車の為、有料の市営駐車場をご案内させて頂きました際に説明が不十分でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のあった駐車場の確保については、無料駐車場を事前にキープするというプランではございません。サイトの表記に誤解を招く要素があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
　正しい案内を申し上げますと無料駐車場は、第1、第2、第3と3ケ所をご用意させて頂いております。先着順に無料でお停め頂けますのは、46台まででございます。
満車の時には、恐縮でございますが、近くのコインパーキングをお客様自身のご負担でご利用下さいませ。
ホテルから近い市営内港東駐車場をご利用の場合には、駐車料金が高めでございますので、料金の一部にはなりますが、ホテルより、お客様のご負担を軽減する為に補助券10枚分差し上げております。
出来る範囲での対応となりますが、どうかご理解頂きます様お願い申し上げます。

最後になりましたが、「対応がよかった」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。

ご提言を頂きました事について、今後はキメ細やかなご案内を徹底するように改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル 三原駅前　支配人

この度はスーパーホテル三原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は低反発マットレスのぐっすりルームで快適にお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変うれしく存じます。

11月28日にスーパーホテル長野・飯田インター、2月22日にスーパーホテル東京・浜松町がオープン致します。全国各地にございますので、またどちらかご出張の際にご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル三原駅前　支配人

この度は、スーパーホテル三原駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時お待たせして申し訳ございませんでした。団体様ご到着時には、流れを考え行動するように従業員に再指導に当たらせて頂きます。
駐車場に関しましては、ホテル前の駐車場は、10台ほどですが、通りを挟んで第2駐車場、第3駐車場と用意させて頂いております。ご案内不足で申し訳ございません。看板等の掲示もされております。また、ネットでの写真にも地図を掲示させて頂いておりますのでご利用の際はご確認くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見有難う御座いました。

スーパーホテル三原駅前　支配人