この度は数ある宿泊施設より当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、お客様のご満足につながる対応ができず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後のホテルサービスの改善に努めて参ります。この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。