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Ｓｅａ Ｓｔｙｌｅ Ｒｅｓｏｒｔ Ｏｃｅａｎのクチコミ･お客さまの声
総合1
冷蔵庫の裏に隙間が空いているが塞がれておらず、猫はよじ登ることができ、施設内の壁裏に入ってしまう危険がある。猫の宿泊も許可しているが、危険なので宿泊はやめたおいた方がよい。消防にも連絡し、レスキュー隊を呼ぶことになった。万が一救出できなければ壁を破壊することになり、多額の請求が来る。壁を破壊しても３階までの壁裏を移動できる空間になっているため、救出できるとは限らず、猫を死なせてしまうことにもなりうる。宿には報告し、至急対策するとのことであったが、その後の進捗やメールの返答などがないため、本当に対策したかは不明。もしどうしても泊まらなければならないときは、まず第一に冷蔵庫と電子レンジを移動させ、上部の隙間を確認することを必ず確認してください。隙間が閉じられていなければ枕を押し込み、塞ぐようにし、猫はクレートからは出さないようにしてください。また消毒なども徹底されているか不明なため、動物の感染症などを持っていても宿泊できるため、感染する危険もあります。ホテル側が対策が取った場合は、この投稿を削除します。
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Sea Style Resort OCEANの柚木と申します。この度は、ご利用をいただいたにもかかわらず、お客様へ当ホテルの設備についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様からご指摘をいただきましたように、その後の進捗やメール返答などを早急に対応する事など、私どもの配慮が足りなかったと深く反省しております。 ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、全従業員で周知徹底させ、今後このようなことが再発しないよう指導し改善に努めて参ります。上部の隙間につきましては、全客室を確認し工事発注を完了しており近日中に工事を開始致します。また、工事完了の日程については、ご予約状況よって異なります。何卒ご理解とご了承のほど宜しくお願い申し上げます。工事が開始される間については、緊急対応し穴を塞いでおります。また、消毒については旅館業法に基づき、オープン時より、清掃時に消毒を徹底させておりチェックも行っております。また、お客様が安心してご利用いただけるよう今後のホテルサービスの改善に努めて参ります。今後も何卒、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 Sea Style Resort Ocean柚木 雄介
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Ｓｅａ Ｓｔｙｌｅ Ｒｅｓｏｒｔ Ｏｃｅａｎ（佐賀県）
1.0
投稿日：2023-06-11 21:26:59
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総合1
moku225さんの Ｓｅａ Ｓｔｙｌｅ Ｒｅｓｏｒｔ Ｏｃｅａｎ のクチコミ
冷蔵庫の裏に隙間が空いているが塞がれておらず、猫はよじ登ることができ、施設内の壁裏に入ってしまう危険がある。猫の宿泊も許可しているが、危険なので宿泊はやめたおいた方がよい。消防にも連絡し、レスキュー隊を呼ぶことになった。万が一救出できなければ壁を破壊することになり、多額の請求が来る。壁を破壊しても３階までの壁裏を移動できる空間になっているため、救出できるとは限らず、猫を死なせてしまうことにもなりうる。宿には報告し、至急対策するとのことであったが、その後の進捗やメールの返答などがないため、本当に対策したかは不明。
もしどうしても泊まらなければならないときは、まず第一に冷蔵庫と電子レンジを移動させ、上部の隙間を確認することを必ず確認してください。隙間が閉じられていなければ枕を押し込み、塞ぐようにし、猫はクレートからは出さないようにしてください。
また消毒なども徹底されているか不明なため、動物の感染症などを持っていても宿泊できるため、感染する危険もあります。
ホテル側が対策が取った場合は、この投稿を削除します。
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Sea Style Resort OCEANの柚木と申します。
この度は、ご利用をいただいたにもかかわらず、お客様へ当ホテルの設備についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘をいただきましたように、その後の進捗やメール返答などを早急に対応する事など、
私どもの配慮が足りなかったと深く反省しております。 ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、
全従業員で周知徹底させ、今後このようなことが再発しないよう指導し改善に努めて参ります。
上部の隙間につきましては、
全客室を確認し工事発注を完了しており近日中に工事を開始致します。
また、工事完了の日程については、ご予約状況よって異なります。何卒ご理解とご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
工事が開始される間については、緊急対応し穴を塞いでおります。
また、消毒については旅館業法に基づき、
オープン時より、清掃時に消毒を徹底させておりチェックも行っております。
また、お客様が安心してご利用いただけるよう今後のホテルサービスの改善に努めて参ります。
今後も何卒、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
Sea Style Resort Ocean
柚木 雄介