この度はホテル サクラスイート大阪十三にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。夜間上階の排水音により、十分にお休み頂けなかったとの事、お詫びを申し上げます。さっそくご宿泊頂いたお部屋と、上階のお部屋を確認し原因の究明と改善に努めて参りたく思います。この度はかようにご迷惑をおかけしましたにも関わらず、「またここに来ようかな」と仰って頂き誠に有り難く思います。次回おかえりの際はごゆるりとお休み頂ける環境でお出迎え致したく思います。またのおかえりをお待ち申し上げております。