別館の渓泉荘連泊でお世話になりました。
お部屋からは自然が見えて良かったです。
しかし、それ以外が初めての事ばかりでビックリしました。
一言で言えば、放ったらかしの宿です。
そして、日帰り入浴者優先の宿です。
部屋の固定電話はなく、フロントへは個人の携帯からかける事や、地震が多い場所にも関わらず、部屋の備付懐中電灯は取り外され、通常あるご案内（避難経路等説明）もありませんでした。
宿泊のお客様を大切にしていない姿勢が感じられました。
それとお風呂です。
熱いお湯がこの辺りでは普通のようですが、時々人間が入れない程熱いです。
湯もみしましたが熱湯です。
温泉ですから仕方ないとは思いましたが、他旅館では感じた事がありません。
定期的に温度計を持ち、測りに来る係りの方はいましたが、最後まで測りきらない方もいました。
とにかく朝から晩まで日帰り入浴の方でお風呂は溢れていますし、24時辺りまで露天風呂で騒ぐ声が聞こえました。
スーパー銭湯に泊まりにきたかのようで残念でした。
コロナ感染予防の為、人数制限をしたり黙浴をお願いする旅館が多いです。
宿泊者はゆっくりと温泉に浸かりたいから宿泊するのだと思います。
貸切以外に、時間制や場所で宿泊者専用風呂を作っていただけたら有り難かったです。
ただ、こちらは個人の感想ですので、熱湯も出入りの激しい風呂場も気にしない方は気にしないかもしれません。


今回は、同じ東北の災害があった福島の温泉旅館の力に、少しでもなればとの思いで来ました。
このような評価になり残念で、それでも従業員の方から何か温かさを感じられれば良かったのですが残念でした。

また、低評価の口コミに対するお返事拝見しました。
色々なお客様がいて対応大変かと思います。
一方的な悪口のような口コミはいけない事ですが、今一度温かみの感じられるお言葉ではいかがでしょうか。

大変お世話になりました。
有り難うございました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月