貴重なご意見として真摯に受け止め、早急に改善し、お客様に安心してご利用いただけるよう努力して参ります。この度はご利用ありがとうございました。

別館　渓泉荘をご利用いただきありがとうございました。機会がございましたら、今度は本館をご利用いただけたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。

フードコート及び館内施設は、お客様の声を取り入れ、見直しや改善を定期的に行っており、お客様の声を反映できるよう、日々努力してまいります。
ご利用ありがとうございました。

初めてのご利用で驚かれたり満足のいくサービスでなかったものと理解致しました。
対応仕方は更に改善して参ります。

当館は6年前に閉館した経緯がございます。1年の休館期間中に経営が変わり再オープン致しました。従来の旅館では当たりまえのサービスやお客様対応に関して、かなり省いたり簡素化したりして旅館の生き残りをかけた策を実施おります。
スタッフも少数精鋭で運営で大変リーズナブルな料金で温泉をご満足していただけるような温泉宿を目指しています。
お客様には大変なもてなし方と感じられたのも仕方がない部分ではございます。
コロナ禍でどのお宿も大変な打撃を受けて継続するにはお客様のご協力を頂かなくてはなりません。
1泊何万円もする高級旅館ではこのようなことはないと思います。
しかし当館ではセルフサービスでご利用いただくのを伊勢屋スタイルとしておりますのでご了承下さい。
商売とは継続していくこと。
身の丈を考えて伊勢屋スタイルでリーズナブルな料金と良質な温泉でお迎えできればと考えております。
いつでも初めピリッと後サッパリするする効能高い温泉で次回もお待ちしております。

素敵な感想ありがとうございます。
女性のお客様から肌が「ツルツル」するとよくお聞きします。
アルカリ成分が高めなのでしっとりと肌に馴染みコンディションが上がる様です。
県外から来館するお客様も肌の調子が良くなるから来ています。と嬉しいコメントも頂きます。
刺激が少なくお肌の効能も高いとなかなかの評判を頂いております。

自家源泉を持つ旅館は飯坂温泉では少なく、昭和の時代から泉質は特に「いいね！」と多くのファンに支えられています。

大人の源泉宿はリーズナブルな料金で自由度高く、ふらっと来ても日帰りでも宿泊でも気軽にご利用頂けます。
ちょっとのお休みでも温泉に浸かるだけでなんだかいいな～と思ったらまた伊勢屋にお越し下さい。
来月は新たな温泉施設がオープン予定です。
お楽しみに！！

わかりやすいコメントいいですね！
評価頂くポイント、改善が必要なポイントのご指摘今後のお客様がご利用になる際に非常に参考になると思います。
温泉以外は大きい建物ではございますが、古いです。
古いものを新しくすると料金はすごく上がります。
再オープンして満1年が経ちます。
古い物は新しくするには経済的負担が出ます。
高級旅館の路線ではなくリーズナブルな料金でお泉質の良い温泉をご利用頂きたく当面は大規模修繕の予定はございません。
古い旅館ですが、居心地いいちょっとしたサービスは少しずつ提供していけるように参ります。
無料レンタル自転車は是非ご利用下さい。

湯温については温めの方に向きません。貸し切り風呂は加水もできるのでそちらをご利用下されば幸いです。
便利な旅館ではありませんが、2度目からは伊勢屋スタイルを楽しんで頂けるかと思います。
また、温泉、お楽しみ下さいね

この度はご利用ありがとうございました。皆様に楽しんで頂けるよう、ますます精進して参ります。又のお越しをお待ちしております。

ご満足いただき嬉しく思います。
11月から福島競馬が開催いたしますので、
お越しの際は、またご利いただければ幸いです。
ご宿泊、ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
飯坂にお越しの際は、またお越しください。
お待ちしております

リピ様いつもご利用ありがとうございます。
ビジホ並みのお手頃料金で効能高い泉質は心も体もほっこり癒してくれます。
一度入れば納得する温泉。
自家源泉で豊富な湯量でたっぷり感がおススメですね

気軽な温泉宿は夜24時までチェックインが可能です。
ふらっと温泉にまたお越しください。
お待ちしております。

喫煙のお部屋の場合でもタバコ臭がきつい時は特に、オゾン脱臭機にて室内環境を改善しておりますが、十分ではなかった様ですね。申し訳ございません。もう少し消臭作業を徹底して参ります。
当館のお部屋タイプは主に5タイプになります。
＞喫煙トイレ無
＞喫煙トイレ有
＞禁煙トイレ有
＞青雲閣トイレ有
＞VIPバストイレ有

＞別館渓泉荘トイレ有
となります
各料金設定も幅がありますのでご予算、滞在時間などを加味されてご検討下さい。
既に紅葉の季節です。飯坂も長袖が必要な気温になってきました。いよいよ温泉の時期です。
泉質は飯坂随一とも評判で自家源泉2本からは濃い目の源泉で豊富な湯量の温泉が各浴槽に注がれています。
内装ピカピカのお部屋ではありませんので周辺御宿さんよりはリーズナブルな料金になっています。
また、別館渓泉荘温泉も営業日拡大して参ります。
次回のお越し

建物は老朽化しています。
安価で温泉に特化していますので残念ですが、なかなかリフォームには予算がまわすことが出来ません。現在精一杯の人員でお客様サービスを行っています。温泉宿は見た目以外に源泉設備の見えないコストがかかります。これは1回やれば10年とか長期にわたりかからないコストではなく、2-3年毎にかかってきます。
各室リフォームをやりたいところではありますが、今は温泉施設を維持して内装は少しづつ改善して参ります。
365日、休館日なしで温泉好きなお客様をお迎えしてまいります。
野天風呂は時間割で男女貸切となっています。
土日祝の営業時間は男性最終時間22：45～23：30
女性22：00～22：45です。変更になる場合がございますのでお電話でご確認下さい。

次回、野天風呂のご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

温泉屋としてはとても嬉しいですコメントありがとうございます。
歴史を感じる建物と年季の入ったお部屋。決して新しさに欠けますが2本の自家源泉からは評判高い濃い目の温泉が各浴槽に注がれています。
男性のお客様からは「疲れが取れる」「熟睡できる」などの感想があり、女性のお客様からは「肌がすべすべになる」「身体が温まり寝つきが良くなる」などのコメントをいただいております。
初めてのお客様には最初熱く感じると思いますが、
始めピリッと後サッパリ！
クセになるかもしれない温泉です。
二度目からはセルフスタイルの宿を自分スタイルで楽しんで頂けたら幸いです。
次回のお越しをお待ちしております。

創業７２年になります。
４年前に休館してからその１年後、宿泊スタイルを素泊まりと日帰り温泉に変えて再オープンしました。

おかげ様で多くのリピ様にお越し頂き更にを連れてきて頂くスパイラルが構築しつつあります。

自家源泉を持ち豊富な湯量と効能高いと評判の泉質は、疲労・美肌・安眠に特に効果があると言われ、
出張や観光、移動の中継宿としてもその便利さから利用されています。
一晩中利用ができる大浴場は深夜の到着の疲れも癒してくれます。
温泉を褒められるととても嬉しいですね
ありがとうございます。

８月からは隣接建物の別館「渓泉荘」温泉がグランドオープンします。
そちらの温泉も別な自家源泉で特につながっている露店風呂は自然の景色がとても開放感があります。
次回のご利用時には是非ご利用下さい。
（営業時間は２０時ころまでの予定）

お待ちしています

多くの皆様にはマナーを守ってお過ごし頂いておりますが、中には無意識に音量や話し声が大きくなってしまうこともありますね。
建物の構造在室上完全防音にはなりません。
そんな時はフロントまでお声がけ頂ければソフトにご注意していますのでご遠慮なくどうぞ。
お部屋のリクエストは繁忙期やタイプによってご用意できないことが多く、建物も古いこともあり、リクエストにはお応えできない場合がございます。
申し訳ございません。

コスパに関して1つでもご満足いただけて良かったです。

せっかく投稿して頂いたのに、短いコメントでしたね。
「また利用するかも」との期待を願い次回のご利用をお待ちしております。

「蚊」！　なんとまだ、出没する時があるんです。
気温が下がるとまず出ないんですが、最近、温かい日が多く出てしまうこともあるようです。
安眠妨害でしたね。ごめんなさい。
各部屋、蚊取り機を設置しています。
出そうな日はご使用ください。

平日の野天風呂は22時が終了にしています。別棟にあり足元の悪い小道を20M程歩くのでお怪我が無いように安全対策上、時間を区切らせて頂いております。
週末は24時頃まで開放しています。入替え制のためチェックイン時にご案内していますが、事前に確認されたい場合は当日のお昼からご案内できます。

古い旅館です。決して今風の高級旅館と比べたらぼろいです。
しかし、清掃やお風呂の泉質はどこよりも評判高い宿です。気軽に泊まるなら是非伊勢屋へどうぞ。
素泊まり、チェックインは24時までOK。

門限も24時までです。ご利用の方は時間までにお帰りください。
朝までコースの方はビジホがおススメです。

のんびり、気軽に、リーズナブルな料金で次回もご利用下されば幸いです。

期待をしてお越し頂いたのに、残念なポイントが目についた様でがっかりさせてしまいました。
清掃は手を抜かずベテランスタッフが一生懸命行っていますが臭いも設備的な問題だと思います。
早速できる限りの補修を施します。
エアコンは古くなりました。時期を見て交換が必要かもしれませんね。
来月から順次エアコンの工事に入ります。
古い建物ですが少しづつ補修して参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
古い建物だなー「伊勢屋」は、という感じでご利用頂けたらハードルが下がり利用しやすくなるかもしれません。
懲りずに次回も温泉を楽しんで頂けたら幸いです。
家族風呂がリニューアルオープン致しました。カップル・ご家族・お子様連れ向きの貸切風呂です。湯加減調整も自由ですので温めがお好みの方にはおすすめです。（貸切有料）