ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
川越の街並み散策はごゆっくり楽しめましたでしょうか。
川越は複雑で繊細な木造建築がたくさんあります。想像ができないような時間と労力をかけて作られたと思われる建築物を見るだけでも価値がありますが、その建築物と現代の文化が融合して食べ歩きや散策にとても楽しめる町です。
どうぞ全身で歴史ある風情を感じていただき、のんびり心身のリラックスのお時間をお過ごしください。
また機会がありましたら、温かいお芋がおいしい冬やふんわり桜が舞う春にもぜひ川越へ遊びにいらしてください。
いつでもお客様のお帰りをお待ちしております。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは最寄り駅と川越観光処のちょうど中間に位置しており、お仕事の方観光の方どちらにもよくご利用いただきます。
観光処へは徒歩圏内と便利な立地ですが、観光処へ近い分近隣には交通規制が多く存在します。
特に大型連休時には周辺が大変混み合うため有料駐車場の上限設定がなくなります。お車ご利用の際には観光地であることをご理解のうえ、十分にお気をつけてお越しください。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
ごゆっくりお体を休めていただけましたでしょうか。
当ホテルの駐車場は敷地内に15台分常にご到着順にてご案内しております。
建物1階部分になるため高さ制限2.2m、長さ4.7mくらいまでとなりますので大きいお車ご利用の方は十分ご注意ください。
満車後は提携駐車場をご案内しております。詳細は当社ホームページをご確認いただき、入庫後に利用証明書を発券しフロントまでご持参ください。
川越は整備されているとはいえ昔ながらの狭い車道が多く、観光客の安全確保のため一方通行や時間帯指定等の規制が多く存在します。交通標識にご注意のうえお気をつけてお越しくださいませ。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
お忙しいお仕事の合間にゆっくりとお体を休めるご滞在となりましたでしょうか。
サービス朝食につきましては大変なご不便をおかけして申し訳ありません。ここ数年は感染防止を第一に考えてお部屋でのご飲食をお願いしておりました。
今年から従来の会場内でのバイキング朝食を再開させていただき、以前の日替わりメニューも復活しております。今年の夏が特別暑かった影響で仕入れの食材によってメニューが変わることもありますが、季節を感じられ体に優しい朝食作りを今後も妥協なく目指してまいります。
当ホテルのシングルベッドはすべて幅120㎝、長さは195㎝サイズを採用しております。長さは一般的なサイズと思われますがご心配な方はご確認のうえご利用くださいませ。
長い夏が終わり散策や食べ歩きに気持ちの良い季節になります。お仕事でお忙しい方も少しの時間だけでもぜひ散策していただき心のリフレッシュにご利用ください。
またお会いできる日を楽しみにしております。温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
お客様のお声の通り、当ホテルのウォシュレットトイレにはウォームレット機能がなくご不便をおかけして申し訳ありません。
早急な設備改善は難しく大変心苦しく思いますが、今は私達にできることを模索中でございます。引続き何かできることを考えて、寒い季節でもごゆっくりとお寛ぎいただける環境作りを目指してまいります。
川越は寒暖が激しい地域です。
夏は隠れ日本一と言われる暑さ、冬は秩父に似た寒さがあります。季節、気候に合わせた服装でゆっくりと食べ歩き観光をお楽しみください。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿をいただきありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
新たな１年が始まった賑やかな雰囲気が残る川越の町並みは楽しめましたでしょうか。
毎年年越しを過ごされる方々で大変な賑わいのある町ですが、ここ数年は行動の自粛でとても静かで寂しいお正月が続きました。
今年はようやくそれぞれ感染に注意しながらも賑わいのある新たな１年を迎えることができ少しずつ日常が戻ってきた気がします。
当ホテルでのサービス朝食も感染防止のため長らくお部屋でのご飲食をお願いしておりましたが、今年からは従来の会場内でのバイキング朝食を再開しております。
広く明るい会場内でぜひ温かい朝食をごゆっくりとお楽しみください。
季節によって様々な色がある川越の町へまたぜひ遊びにいらしてください。
いつでもお客様のお帰りをお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
サービス朝食につきましてご満足いただけるご用意に至らず申し訳ありませんでした。
長く続いたコロナ禍により、様々なご意見をいただきながらも感染防止を徹底し安心してご利用いただける環境作りを第一優先と考えてまいりました。
お客様にはご不便をおかけする形となってしまい申し訳ありませんでした。
今年からようやく従来の会場内でのバイキング朝食を再開させていただき、お持ち帰りでは難しかったメニューの再開やより充実した日替わりメニューの開発を進めております。
忙しい日々の中でもふと季節を感じていただき有意義なご滞在のお手伝いになりますよう今後も日々研究と精進を続けてまいります。
ぜひまたの機会にお会いできることをお待ちしております。
お時間をいただきありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
川越の旅は有意義にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの駐車場は敷地内に15台分無料スペースをご用意しております。こちらは常にご到着順でのご案内となりご予約やお取り置きはできかねます。
満車後は提携駐車場をご案内させていただき、提携先も満車の場合は大変にお手数ですがほかの有料駐車場へのご案内となりますこと何卒ご了承くださいませ。
また、川越の町は観光地であるため時間指定や一方通行等の規制が多く存在します。
近年取締りが強化されておりますのでご帰宅まで安全に、交通標識に十分にご注意ください。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
川越の町と縁結びの神様氷川神社は満喫できましたでしょうか。
川越は小江戸城下町の風情や文化財指定されている木造建築が有名です。氷川神社の種類豊富なおみくじも度々テレビで取り上げられ、特に早朝に配布される縁結び玉を目指して遠方から来られる方によくご宿泊いただきます。
お仕事、進路、転職、ご家族等、良縁があってこそ豊かで健やかな環境になるものと思います。
縁結びとは縁に気づくことでもあると思います。神社をゆっくり参拝し、良縁を見逃さない心をきっと増幅することができるでしょう。
私達もお客様とのご縁に感謝し、そのご縁が永く続きますようにこれからもサービス向上に日々精進してまいります。
ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
小江戸川越の旅は楽しんでいただけましたでしょうか。
当ホテルの1フロアに3室あるダブルルームにはベランダがあり、位置によって緑豊かな小江戸の町並みや都心のビル群を眺めることができます。
天候が良い日には遠くスカイツリーのシルエットを探すことができ、空を近くに感じながらゆったりのんびりリラックスタイムにお役立てください。
ようやくコロナ禍が落ち着きはじめ、観光地の賑やかさが戻ってきました。食べ歩きやお土産に令和と江戸の融合をぜひまた楽しみにいらしてください。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルでは毎朝6時30分からサービス朝食をご用意しております。1Fロビーでは24時間いつでもご利用が可能なコーヒーサービスがございます。コーヒー、紅茶、緑茶等、外出時やお部屋でのリラックスタイムにぜひご活用ください。
今年は昨年以上に様々なイベントが戻ってくることと思います。川越の夏はとても暑いです。
提灯祭りや氷川神社の縁結び風鈴等、夏の風物詩を見て触れて心身のリフレッシュに繋げていただきたく、またここ川越でお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただきありがとうございます。
館内のエレベーターにつきまして大変ご不便をおかけし申し訳ありません。
エレベーター管理業者に何度も確認をしておりますが、10階建てに設置できる速度に制限があるとのことで移動速度やドアの開閉速度の変更は不可能との回答がきております。
移動が遅く、また館内に１基のみとなりますのでお客様には大変なご不便をおかけしてしまうことを日々心苦しく思っております。
安全面を強化した最新機種であることをどうかご理解いただきますようお願いいたします。
またの機会に当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いに思います。
お忙しいところご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルは最寄りの本川越駅と川越の有名な観光処である蔵造り通りのちょうど中間に位置しております。
平日はお仕事関係の方、祝日や大型連休等には観光でのご利用が多くみられます。
観光地に近いがゆえに付近は徒歩での観光客が多く、車の通行には多くの規制があります。
当ホテル前の通路につきましても常に一方通行であることと、土日祝日の13時から18時までは車の通行ができません。その時間内にご到着のお客様には提携駐車場をご案内しておりますので詳しくは当社HPをご確認くださいませ。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところ高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテルは最寄り駅と川越観光処の中間に位置し、付近は常に徒歩での観光客が多いため一方通行等の規制が多くあります。
メイン通りは広く整備されていますが、小江戸の町並みは町屋造りが多く路地にも趣を大切にしているため、お客様のお言葉の通り道幅が狭い箇所が多くみられます。
また、当ホテルの提携駐車場は一般の観光客も利用するため、川越観光の車で満車になることもあります。その場合は他の有料駐車場へのご案内となりますことをあらかじめご了承くださいませ。
今年は夏と秋に地域のイベントが開催されました。きっと来年はより明るく賑やかな笑顔が飛び交うことを願い、またいつでもお客様のお帰りをお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただき誠にありがとうございます。
当ホテル敷地内の駐車スペースは、15台常にご到着順でのご案内となります。
お客様のお言葉の通り敷地内は決して余裕を持った広さはございません。
ハイエース等皆様とても上手に停められていますが外のコインパーキングである提携駐車場のご案内もしておりますのでいつでもフロント係へお尋ねくださいませ。
川越は観光地であるが故、一方通行等の交通規制が多くございます。当ホテル近隣にも規制が多くあり取締りを見かけますので交通標識に十分ご注意ください。
またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いです。
お忙しいところご投稿誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただき誠にありがとうございます。
お体の痒みはその後いかがでしょうか。ご帰宅まで快適にお過ごしいただき、その後皮膚科に通院されたとのこと、お見舞い申し上げます。
当ホテルではシーツ類は使用後必ず交換し、毛布も天日干しと熱による乾燥をおこない保管しております。
通常疥癬とは1～2ヶ月の潜伏期間を経て発症するとのことですがその期間中お体のどこかしら苦しまれていたこと、当ホテルでのご宿泊が心からごゆっくりとお過ごしいただける時間ではなかったことをとても心苦しく思っております。
今後お客様の肌に触れる物の管理を今一度徹底し、より清潔感ある環境作りに努めてまいります。
また、今回お客様からいただいたお声は当グループ内全店舗で共有し、グループ全体のサービス向上に繋げていきたいと考えております。
お忙しいところお声をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただき誠にありがとうございます。
室内の設備においてご不便をおかけして申し訳ありません。今回お客様からいただいたお声は今後のサービス向上への検討課題とさせていただきます。
現状は追加ハンガーの貸出しを承っております。その他、毛布や空気清浄機、各種充電器等のご用意がございますので、ご入用の際はいつでもフロント係へお申し付けくださいませ。
室内はなるべくシンプルでわかりやすく過ごしやすい環境を目指しております。
様々な用途でご利用いただく機会が多い昨今において、お客様からのお声を参考により過ごしやすい室内作りに努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、お忙しいところお声を聞かせていただき誠にありがとうございます。
室内の冷蔵庫につきまして大変ご不便をおかけして申し訳ありません。
オープン当時からの課題であり、少しずつ改善に向けて動いているところでございます。
朝食につきましても情勢を考えながら会場内でのバイキング朝食を再開できるよう慎重に検討してまいります。
オープンから5年が経った今も課題は多く残っています。蓄積した課題のほかにも生活様式の変化に伴う日々生まれる課題にも目を向け、より良質な環境作りに誠心誠意努めてまいります。
また川越へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いに思います。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
当ホテル敷地内の駐車スペースは常にご到着でのご案内となり、ご予約やお取り置きは出来かねます。
年明けから提携駐車場を増やすことができ、満車後は徒歩圏内の提携駐車場へご案内させていただきます。提携先ご利用時は入庫後に利用証明書を発券していただきフロントにお持ちください。出庫時間に合わせて清算用コインをご用意させていただきます。
今後もご利用いただくお客様の需要を考え日々サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルのご利用に際し、高い評価と温かいお言葉をいただけましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。
お客様のお言葉の通り、当ホテルは川越の主要な観光処まで徒歩圏内に位置し、川越を楽しむ旅には大変便利な立地にございます。
重厚な風情を大切にしている川越は静かでのんびりした観光が似合います。
蔵造りの町並みに囲まれた時の鐘や様々な縁を結ぶ氷川神社など、感染対策をしっかりしたうえで四季折々の風景とともにぜひのんびりと散策を楽しんでいただきたいと思います。
また機会がございましたら当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いです。
温かいご投稿を誠にありがとうございました。
フロント係