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サービス1
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投稿者さんの 東横INNさいたま岩槻駅前 のクチコミ
突然の親族の最後の見舞いの為楽天トラベルで選んだホテルでした。下関から埼玉までの全行程車での旅でしたが、予約画面に駐車場の予約が出ておらず予約が必要なことに気づかずに着きました。フロントでは当然のように満車です、と一言。何をいうわけでもなく予約をしないお前達が悪いんだと言わんばかりの対応に旅の疲れが一気に出ました。遠くからお疲れ様ですでもいらっしゃいませの言葉もなく。
朝もおはようございますの挨拶もなく、行ってらっしゃい、3連泊したにもかかわらず、最後のありがとうございましたの言葉もありませんでした。若いフロントの接客の悪さには呆れて物も言えませんでした。救いだったのは、朝ごはんのスタッフさんの笑顔と美味しいご飯でした、心のこもった美味しいおかずやお味噌汁、コーヒーに親族の悲しい出会いの辛さを癒してもらいました。朝のスタッフさん、本当にありがとうございました。あのフロントのスタッフには2度と会いたくありません。
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