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ドロップイン鳥取(Drop Inn TOTTORI)ラグジュアリー・カプセルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
先日宿泊した際に、コインランドリーを使用。ドラム式で乾燥機一体型のもので、洗濯乾燥コースを使用するも衣服が濡れていたため、乾燥コース30分を2回、合計130分乾燥をかけましたが全く乾燥せず衣服が温まっただけでした。結局予定時間内には乾きそうにもないのでビニール袋に入れ持ち帰ることになりました。スタッフとの連絡も9時以降にしか取れないためどうしようもなく、呆れることしかできませんでした。故障しているランドリーを設置したままにして料金を取るのはおかしいですので早急に修理または対応お願いいたします。
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この度はコインランドリーをご利用いただきまして、誠に申し訳ございませんでした。当施設のコインランドリーは、お客様に安心してご利用いただけるよう、定期的な点検と清掃を行っておりますが、今回は故障が発生してしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。早速、修理を対応してまいりますので、今後同様の事態が起きないように、再発防止策の検討と改善を図ってまいります。また、お客様には十分な情報提供が行えておらず、対応に至らなかったことも反省しております。今回の件でお客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後はより一層、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当施設をご利用いただけますようお願い申し上げます。ドロップイン鳥取 楊
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投稿者さんの ドロップイン鳥取(Drop Inn TOTTORI)ラグジュアリー・カプセルホテル のクチコミ
先日宿泊した際に、コインランドリーを使用。ドラム式で乾燥機一体型のもので、洗濯乾燥コースを使用するも衣服が濡れていたため、乾燥コース30分を2回、合計130分乾燥をかけましたが全く乾燥せず衣服が温まっただけでした。結局予定時間内には乾きそうにもないのでビニール袋に入れ持ち帰ることになりました。スタッフとの連絡も9時以降にしか取れないためどうしようもなく、呆れることしかできませんでした。
故障しているランドリーを設置したままにして料金を取るのはおかしいですので早急に修理または対応お願いいたします。
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この度はコインランドリーをご利用いただきまして、誠に申し訳ございませんでした。当施設のコインランドリーは、お客様に安心してご利用いただけるよう、定期的な点検と清掃を行っておりますが、今回は故障が発生してしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
早速、修理を対応してまいりますので、今後同様の事態が起きないように、再発防止策の検討と改善を図ってまいります。また、お客様には十分な情報提供が行えておらず、対応に至らなかったことも反省しております。
今回の件でお客様にご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後はより一層、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当施設をご利用いただけますようお願い申し上げます。
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