今回公式サイトで一泊・楽天で一泊予約しました。
まず荷物の預けに行った時の笑顔一つない業務的な接客。そしてチェックインの手続きをし、荷物を取りにきたさいにホテルの説明をやるとのことで部屋の入る番号だけいただきました。
そしてチェックインに戻ると案内の紙渡されましたか？とか違う人から聞かれ、ないですと言ったら隣にいた荷物を預けたさいの女性が番号渡しましたよね！の口調のキツさ。スタッフ通しで連絡ミスなのにどうしてこちらが悪いみたいな言い方されたのか理解できません。
そして女性にアメニティ5点のプレゼントの説明や公式サイトで予約したさいにもらえるスタンプの説明は一切されませんでした。(こちらから言ってどちらもいただけましたが…)
部屋はスカイツリーも見え大きいテーブルある部屋にしたのですがその部屋にして正解でした。朝ごはんは普通です。人によっては物足りないと感じるかもしれません。
トータル的に見たらよかったですけど接客はもっとちゃんとやった方がいいと思いました。比較的他のホテルと比べると安いのでまた機会があれば泊まろうと思います。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月