この度はスーパーホテル東京・錦糸町駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
それにもかかわらずお客様のご満足に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善して参ります。
お客様のチェックアウト後排水口を確認しましたが、汚れ等による詰まりでなかった為、ホテル内で排水が集中したことによる詰まりと考えられます。
国の政策『プラスティック循環促進法』によりプラスチック製アメニティ（歯ブラシ・カミソリ等）の客室への設置を廃止しております。お客様にはご不憫をお掛け致しますが地球環境問題の取り組みの一環としてご理解・ご協力お願い致します。
当館はエレベータが1機しかご用意しておりませんのでチェックイン、チェックアウトが込み合う時間には込み合ってしまうことが多く、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいます。
誠に申し訳ございません。
お客様に、また当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同、努力精進致します。
この度は、申し訳ございませんでした。
スーパーホテル東京・錦糸町駅前
支配人