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ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Ｔａｂｉｓｔのクチコミ･お客さまの声
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送迎をしてもらえたので、雪道でも安心して行けました。お正月の割には結構リーズナブルだったと思います。ただ、天ぷらなど揚げたてを食べたいようなものが、最初から出されていて冷たかったりして、料理の出すタイミングがイマイチでした。また、食前酒が付いていましたが、宿泊者の半数近くが中高生なのに、何も聞いていなかったので…とお酒のまま。子供がいると聞いていれば別のものを用意したのですが…と言われましたが、中学生以上は大人料金だし、食前酒が付くので…とは、何度か直接電話でのやり取りをする機会があったのに、一度たりとも聞いていませんでした。食前酒が…と言うなら、事前に中高生やお酒が飲めない人は？と聞くべきでは？ちょっと不親切だと思いました。冬季間露天風呂閉鎖…ということで、お風呂もちょっと残念でした。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事の件、食前酒の件、係の対応に関しまして非常に残念な思いにさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。食前酒の件に関しましてはお客様のご指摘の通りでございます。予約受付時や、予約の確認時、当日レストラン係の対応等踏まえ、ホテル業といたしまして基本的な事が欠けた応対となってしまいました。今回の貴重なご感想をもとに、以後このような事の無いようご対応いたしてまいりたいと思います。露天風呂に関しましても誠に残念な思いにさせてしまい申し分けございませんでした。より多くのお客様にご満足いただけますよう、更に努めてまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます
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投稿者さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Ｔａｂｉｓｔ のクチコミ
送迎をしてもらえたので、雪道でも安心して行けました。お正月の割には結構リーズナブルだったと思います。
ただ、天ぷらなど揚げたてを食べたいようなものが、最初から出されていて冷たかったりして、料理の出すタイミングがイマイチでした。また、食前酒が付いていましたが、宿泊者の半数近くが中高生なのに、何も聞いていなかったので…とお酒のまま。子供がいると聞いていれば別のものを用意したのですが…と言われましたが、中学生以上は大人料金だし、食前酒が付くので…とは、何度か直接電話でのやり取りをする機会があったのに、一度たりとも聞いていませんでした。食前酒が…と言うなら、事前に中高生やお酒が飲めない人は？と聞くべきでは？ちょっと不親切だと思いました。
冬季間露天風呂閉鎖…ということで、お風呂もちょっと残念でした。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事の件、食前酒の件、係の対応に関しまして非常に残念な思いにさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。食前酒の件に関しましてはお客様のご指摘の通りでございます。予約受付時や、予約の確認時、当日レストラン係の対応等踏まえ、ホテル業といたしまして基本的な事が欠けた応対となってしまいました。今回の貴重なご感想をもとに、以後このような事の無いようご対応いたしてまいりたいと思います。露天風呂に関しましても誠に残念な思いにさせてしまい申し分けございませんでした。
より多くのお客様にご満足いただけますよう、更に努めてまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます