本当は★５つのレベルです・・・予約時の記載もその後の連絡でも
１．露天風呂が閉鎖されていた！
２．プールが使えなかった（この為に新品の水着とゴーグルを購入準備していたのに）
しかも、チェックイン時にも何の説明もありませんでした。極めて非常識な人的被害！

でも、良いところなので一つだけアドバイス
”仙台送迎バスプラン”をもっと知らしめるべきです（知っている人が少ない）。
仙台駅からの温泉地向け送迎バスは現在、秋保，松島，観洋グループ（志津川,気仙沼）ですが、いずれも年間いつでも盛況です。
宿泊客を増やしたいのであれば、是非、広い告知と期間を限定しない送迎実施を検討して下さい。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月