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ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist クチコミ・感想・情報

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ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabistのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.10
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.80
  • 食事3.78
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部屋2

ぴやちゃんさんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ

ぴやちゃんさん [40代/女性] 2017年04月25日 12:22:29

ウインターファミリープランでの宿泊でした。温水プールでも遊べたので、子供達がバスタオルをすぐにびしょ濡れにしたり床に敷いたりと使えなくしてしまう中、何度も無料で新しく新しく取り替えてくれたり、食べられない料理を取り替えてくれたり、スノーモービルに乗せてくれるスタッフの方もとても親切で、サービスの面では大変満足しましたが、部屋が6人では少し狭く、露天風呂が冬季閉鎖とは知らなくて入れないのは残念でした。どちらかと言うと、合宿所?野外活動の施設?お年寄りと子供会のような団体ばかりで個人の宿泊はなんとなく場違いな雰囲気に思えました。団体客は部屋を開けっ放しで保護者はタバコを吸いながら大声で酒盛り。子供達は狭い廊下を右往左往。夜11時を過ぎても小学生が廊下をウロウロしたり、ゲーセンで大勢で騒いでいたり。ホテル側から鍵を2つ渡されるのに、鍵は夜通し開けっ放し。そんな廊下を何かにつけて通らなくてはいけないのは不快でした。団体客に何かあったら、同じ階の私達まで巻き込まれるのでは?!と…気が休まりませんでした。ホテル側で巡回するとか、団体客向けのルールを決めるとか、団体客と個人客を食事会場・部屋共に分けるとか、何かしら工夫をして頂けると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist 2017年04月30日 08:19:56

ご利用ありがとうございました。
団体様のご利用につきましては、ホテル内の巡回などを行い、今回のケースのような場合はご宿泊マナーへのご協力をお願いしていきたいと考えております。
露天風呂につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。今季は、冬季の危険防止ということで閉鎖させていただきましたが、今後、安全対策を考えた上で冬季もご利用いただけるよう検討していきたいと存じます。
スノーランドは来年も開催する予定でございます。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<冬企画>♪スノーランドを遊びつくそう♪【ウィンターファミリープラン】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(WC付)】

部屋1

横浜文庫さんの ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist のクチコミ

横浜文庫さん [70代/男性] 2021年05月18日 17:33:14

宿泊当日はチェックイン予定時刻より大幅に早く到着しましたが快くチェックインを終えて部屋に案内いただけ感謝します。
和式の部屋は広く、きれいでリラックスできました。
土曜日であったこともあり子供を連れた家族連れがあり、自然豊かで風呂も広く、子供はさぞや喜んでいたことと思います。
食事は適量で私のような高齢者にはぴったりでした。
ただ、「お部屋おまかせ」ということで申し込みの時に自由記載欄が無かったことから禁煙室にはならず、時刻によって他の部屋からのタバコの臭いが入ってきて喉が痛くなり気持ちが悪くなってしまい、がっかりしました。今時は喫煙者はほんの一握りであることから「お部屋おまかせ」であっても禁煙か喫煙くらいは分けて欲しかった。このこと以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
<5/6~7/16>【新緑の栗駒山プラン】満足コース
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(WC付)】

42件中 41~42件表示

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