4月２９日に宿泊しました　何度も行っているので,ちょっと今までより残念に感じました。
プールを楽しみにしていました。今回すごく水温が低く楽しめませんでした。
そしてお料理も,いつもの竹コースのお料理より肉がなくあっさり・・・。経費削減なんでしょうか　　さみしい感じでした。でも大好きなホテルなのでまた予約しますね。
アレルギーの対応をしていただき有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

1月27日に宿泊しました。夜のいちご狩って何？と興味を惹かれて予約したプランですが、伊豆沼でマガンを見た後のいちご狩は、一番いい時期のいちごだそうで、とっても甘く、それだけでお腹がいっぱいになる感じでした。そこからホテルまでは多少遠かったですが、夕食も温かいものが次々出てきて、大変おいしくいただきました。量も十分、お勧め日本酒もおいしかったです。温泉は、時期的に露天がないのはしょうがなかったのですが、湯量も十分そうなので、かけ流しの貸切風呂などがあるとうれしいかなと思いました。翌日は出発までプールを楽しめ、昼食も散策兼ねて面白かった。これだけ盛りだくさんの企画が1万円というのはお得感一杯、大満足です。スタッフの方々も色々盛り上げようと頑張ってくれていてありがたかったです。栗駒地方の楽しさを感じることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

息子の誕生日に合わせて宿泊しました。到着してすぐにそりを使って遊び、家族みんなで楽しい時間を過ごし、冷えた体を温泉で暖める。ただ、転倒予防として、露天風呂が中止ななっていたのは残業です。
お風呂の脱衣場は温水プールと兼用となっていたので広く作られていて良かったです。
夕食は個室の会場を準備していただき、注文していたケーキを囲んでお祝いすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

週末のプールは使用時間延長有と思っていたが認識の違いで通常時間で終了だったのは残念。宿泊したのは初めてですが春夏秋冬の冬に初めて訪れたハイルザームは静で美しい３６０度白銀の世界でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お部屋は、きれいに清掃されていてよかったです。

朝、周辺をお散歩に行ったのですが、鳥の鳴き声と木漏れ日で、とても癒されました。

本館の温泉も、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

３月下旬に宿泊、周りは銀世界で感動しました。
温泉の泉質は良かったです。ただ冬季は露天風呂が閉鎖しています。残念でした
夕食はおいしかったです。朝食は幕の内のおかず弁当朝食ぽくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

ウインターファミリープランでの宿泊でした。温水プールでも遊べたので、子供達がバスタオルをすぐにびしょ濡れにしたり床に敷いたりと使えなくしてしまう中、何度も無料で新しく新しく取り替えてくれたり、食べられない料理を取り替えてくれたり、スノーモービルに乗せてくれるスタッフの方もとても親切で、サービスの面では大変満足しましたが、部屋が６人では少し狭く、露天風呂が冬季閉鎖とは知らなくて入れないのは残念でした。どちらかと言うと、合宿所？野外活動の施設？お年寄りと子供会のような団体ばかりで個人の宿泊はなんとなく場違いな雰囲気に思えました。団体客は部屋を開けっ放しで保護者はタバコを吸いながら大声で酒盛り。子供達は狭い廊下を右往左往。夜１１時を過ぎても小学生が廊下をウロウロしたり、ゲーセンで大勢で騒いでいたり。ホテル側から鍵を２つ渡されるのに、鍵は夜通し開けっ放し。そんな廊下を何かにつけて通らなくてはいけないのは不快でした。団体客に何かあったら、同じ階の私達まで巻き込まれるのでは？！と…気が休まりませんでした。ホテル側で巡回するとか、団体客向けのルールを決めるとか、団体客と個人客を食事会場・部屋共に分けるとか、何かしら工夫をして頂けると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

今回初めて利用しました。
夕食は量や質に満足して頂けましたが、子供のメニューにはちょっと大人用に近いかな？という感じがしました。朝食メニューも大人とほぼ変わらないので、うめぼしをふりかけにしたり、ハムをウインナーにしたりとかもう少し、子供向けだとありがたい気がしました。

プールは楽しんではいれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

家族で冬の雪山に行くのは初めてだったので道路など心配したが、ホテルまでの残り１０分くらい山を登る時だけどんどん雪深くなっていく感じで、平地は全然雪がなくて、景色が一変した。あのくらいなら運転も大丈夫だと思ったし、よく除雪もされていた。
ホテル前駐車場にスノーランドが子供たちが遊ぶのに丁度良い規模でできていて、ソリやスノーモービル、スノーチューブが楽しめた。氷柱もものすごく大きいのがホテル屋根からぶら下がっていて、これもまた子供らに見せられて良かった。
一通り雪で遊んでから、チェックインして、プール。広々と泳ぐことができ、子供たちも浮き輪を持ちながらキャッキャと遊んでいた。脱衣所で風呂とつながっているので、脱いだりきたりがとても楽だった。
風呂は、滑ったりして危険とのことで冬季露天風呂閉鎖となっており残念だったが、十分に温まることができた。
夕食も適量が工夫されていて、おいしかったし、子供分も丁寧に作ってあっていつになくたくさん食べていた。
こちらのホテルの一番の魅力は、スタッフさんがどの方もとても懇切丁寧でにこやかに接して下さったことだった。おかげ様で気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
次回は緑の季節にも行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

温泉プールが気に入って毎月訪れてます。
期間限定プランではありますが十分過ぎる食事です。
部屋も静かに過ごせますし掃除もちゃんと行き届きいてます。
これからの冬期間は中々伺えないかも知れませんが又機会をみつけて行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

料理がとても美味しかったです。夜はお膳、朝は3×3マスで9品のお弁当のようなお膳。これにサラダのバイキングが付きます。

お部屋はきれいでした。
接客も丁寧で、部屋に出た虫を処理して下さったり助かりました。

プールも温水で、サウナもあります。
温泉は露天風呂が使用できませんでしたが、内風呂もまずまず広くて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

温泉プールに惹かれて宿泊しました。
食事は期待を裏切らない内容でした。
部屋も綺麗に清掃されてましたし何せ静かでゆっくり出来ました。
目的のプールにもチェックアウト後にも入る事が出来て満喫出来ました。
立地が少々遠い山間部ですので冬季は道路の状態を気にしながらになると思いますが又
是非泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

8月11日～12日で一泊しました。チェックインの30分前に到着してしまいましたが快くお部屋に案内していただきました。夕食までは館内にあるプールで子供と遊び、夕食は海、山、川の幸を美味しく頂き、お腹いっぱいで大満足しました。お部屋も綺麗に掃除されていてとても良かったです。
なんといっても、岩手と宮城の県境に近く、次の日の一関でのお墓参りもスムーズに出来ました。また利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

1泊でしたが、ゆったりとした滞在ができました。
プールは利用する予定がなかったので水着を持参しなかったのですが、広々していて気持ち良さそうだったので水着をお借りして入りました。プール利用もレンタル水着も無料なのが嬉しいです。おかげ様で夕食前にゆっくりとプール＆温泉を楽しむことができました。食事もとても美味しくて大満足！スタッフも感じのよい方ばかりで心地よく過ごすことができました。翌日は栗駒山へ。チェックアウト後の入浴も無料とのことで下山後も温泉で汗を流し、さっぱり気分よく帰宅することができました。また是非、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月