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ホテルルートイン富士中央公園東 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン富士中央公園東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.27
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.28
  • 食事4.19

部屋1

投稿者さんの ホテルルートイン富士中央公園東 のクチコミ

投稿者さん 2017-07-16 13:09:50

6/30からの一泊で利用させていただきました。スタッフの方の対応も駐車場を含めて施設も、設備も食事も大満足でした。ただ、お部屋の臭いだけが最悪でした。禁煙ルームでツイン3室を利用させていただきましたが、3室とも、いわゆる人臭さ…わかりやすく言うと浮浪者臭があり、内一室は、どこかの作業員部屋かと思うくらいの酷さでした。備え付けの消臭剤も空気清浄機も気休めでしかなく、滞在中を気分悪く過ごしました。安いプランで宿泊は出来ましたが、それとこれは別。あり得ないと思いました。おへやを一歩出ると全く臭いは気にならなかったので、是非原因を究明して解決を望みます。ルートインは元々好きなホテル出すので、又、そ例外は本当に満足でしたので非常に残念です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン富士中央公園東 2017-07-17 14:29:27

この度はホテルルートイン富士をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋に関しましては深不快な思いをさせる結果となり申し訳ございませんでした。夏の暑さと梅雨の時期ということもあり、湿気も原因の1つだと考えられます。早急に対策を考えて改善して参ります。
その他のサービスはご満足いただけたようで何よりでございます。1度だけとならずに今後も利用いただけるよう、精一杯のおもてなしが出来るよう務めて参ります。今後もよろしくお願い致します。
ホテルルートイン富士

ご利用の宿泊プラン
☆★ハッピーフライデープラン★☆【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】