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ホテルルートイン富士中央公園東のクチコミ･お客さまの声
風呂5
夕食付きで選べる定食だったのですがオーブンの故障のため焼き物のが出来ず選べるメニューが無かった。チェックインした時も夕食のチケット渡した時も案内された時も一切オーブン故障の話はされず、いざ注文するときに今日はこの2個の定食から選んで欲しいと言われました。居酒屋がやっていたのでもっと変わりのメニューを提案して欲しかったです。しかもメニュー見るとそちらの方が安かったので残念の気持ちになりました。
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この度はホテルルートイン富士中央公園東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は夕食付のプランでご予約を頂いたにも関わらず配慮のないご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。本来であればオーブンの故障の件は皆様にご案内し、定食のみならず柔軟に対応すべきでした。今回の件を踏まえ、再度スタッフ間で共有を行い皆様に楽しくお食事をして頂ける様精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。またご来館いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 坂口
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風呂5
投稿者さんの ホテルルートイン富士中央公園東 のクチコミ
夕食付きで選べる定食だったのですがオーブンの故障のため焼き物のが出来ず選べるメニューが無かった。
チェックインした時も夕食のチケット渡した時も案内された時も一切オーブン故障の話はされず、いざ注文するときに今日はこの2個の定食から選んで欲しいと言われました。居酒屋がやっていたのでもっと変わりのメニューを提案して欲しかったです。しかもメニュー見るとそちらの方が安かったので残念の気持ちになりました。
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この度はホテルルートイン富士中央公園東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は夕食付のプランでご予約を頂いたにも関わらず配慮のないご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
本来であればオーブンの故障の件は皆様にご案内し、定食のみならず柔軟に対応すべきでした。
今回の件を踏まえ、再度スタッフ間で共有を行い皆様に楽しくお食事をして頂ける様精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またご来館いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂口