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丸之内ホテル クチコミ・感想・情報

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丸之内ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.67
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂2.95
  • 食事3.00

部屋5

投稿者さんの 丸之内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-04-05 19:39:16

仕事の都合で時折利用させていただいております。

ゆっくり休める環境を整えていただけるので概ね満足していますが、風呂の足ふきマットを敷こうとした時、女性の髪の毛が落ちてきたのは少し残念だった。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
丸之内ホテル 2018-04-08 20:43:09

ご利用いただきありがとうございました。
此の度のご宿泊では“風呂の足ふきマット”で残念なお気持ちになられ申し訳ございませんでした。
“ハブラシ・コップ”は掃除をしないホテルスタッフがセットし、リネン類・フェイスタオル・バスタオル・足ふきマットは、それぞれラッピングされて入荷した商品を極力手をかけずに掃除業者の従業員さんがセッチングをしています。
再度、業務の見直しを手順・段取・進め方の工夫・改善・改良を計りたいと考えておりますのでどうかご容認いただければ幸いでございます。

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