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丸之内ホテル クチコミ・感想・情報

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丸之内ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1525件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.76
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂2.94
  • 食事3.00

総合4

投稿者さんの 丸之内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-10-17 13:27:26

建物は古いが、駅から近くお城も見えて、価格に見合っている。
ベッドサイドの時計が壊れていて使えなかったので、直してほしい。
部屋に入るとタバコ臭ではないが、あまり快適ではない匂いがした。無臭か、もっと爽やかな匂いにしてほしい。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
丸之内ホテル 2018-10-17 16:37:33

女性3名様2泊で、2階全室禁煙のお部屋にお泊まりいただきありがとうございます。
「ベッドサイドの時計」並びに「匂い」ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。この時計は設計折り込みされたクローズド商品で仕入れルートが不明の為今では厄介ものなっております。モーニングコールは目覚まし時計の貸し出し或いはフロントからコールさせていただいておりますので御用の際にはお申し付けください。又、「匂い」は点検・チェック・確認で三者三様にさせていただいておりますが本当に難しいカテゴリーになりますので、そのタイミングで出来れば一緒に現場をみさせていただければそれなりの処置が出来るやも知れません。ご了解いただいければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】WASHタオル付 素泊まり 現金払
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】