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丸之内ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
建物は古いが、駅から近くお城も見えて、価格に見合っている。ベッドサイドの時計が壊れていて使えなかったので、直してほしい。部屋に入るとタバコ臭ではないが、あまり快適ではない匂いがした。無臭か、もっと爽やかな匂いにしてほしい。
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女性3名様2泊で、2階全室禁煙のお部屋にお泊まりいただきありがとうございます。「ベッドサイドの時計」並びに「匂い」ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。この時計は設計折り込みされたクローズド商品で仕入れルートが不明の為今では厄介ものなっております。モーニングコールは目覚まし時計の貸し出し或いはフロントからコールさせていただいておりますので御用の際にはお申し付けください。又、「匂い」は点検・チェック・確認で三者三様にさせていただいておりますが本当に難しいカテゴリーになりますので、そのタイミングで出来れば一緒に現場をみさせていただければそれなりの処置が出来るやも知れません。ご了解いただいければ幸いでございます。この度はありがとうございました。
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建物は古いが、駅から近くお城も見えて、価格に見合っている。
ベッドサイドの時計が壊れていて使えなかったので、直してほしい。
部屋に入るとタバコ臭ではないが、あまり快適ではない匂いがした。無臭か、もっと爽やかな匂いにしてほしい。
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女性3名様2泊で、2階全室禁煙のお部屋にお泊まりいただきありがとうございます。
「ベッドサイドの時計」並びに「匂い」ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。この時計は設計折り込みされたクローズド商品で仕入れルートが不明の為今では厄介ものなっております。モーニングコールは目覚まし時計の貸し出し或いはフロントからコールさせていただいておりますので御用の際にはお申し付けください。又、「匂い」は点検・チェック・確認で三者三様にさせていただいておりますが本当に難しいカテゴリーになりますので、そのタイミングで出来れば一緒に現場をみさせていただければそれなりの処置が出来るやも知れません。ご了解いただいければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。